De acuerdo al estudio del segundo trimestre de 2014 sobre tácticas digitales realizado por Gigaom, el 86% de los marketer digitales de los Estados Unidos usan el email marketing regularmente y más del la mita, el 56% de los encuestados dijeron que el email era su herramienta y estrategia digital más efectiva para la retención del cliente.

Esto en comparativa con las redes sociales que fueron señaladas por el 37%, el 32% que se lo atribuyó al marketing de contenidos y tan solo el 13% que lo asoció al SEO y un 12% a la publicidad en display.

Una vez dicho esto recordemos que es una pregunta centrada en retención de clientes, por lo que hay que entender que hay vías más efectivas para la captación y otras para la retención.   

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