Apple Music

La fuente no oficial asegura que algunas discográficas recibieron esta información directamente de Apple y que se mostraron sorprendidas con la cifra, por lo que las discográficas han solicitado a Apple que haga las cifras públicas para animar la adopción de otros usuarios del servicio, al final la decisión de hacerlo público o no, quedará en las manos de Cue. Otros sitios como 9to5Mac aseguran que la compañía estaría preparando un aluvión de anuncios durante la entrega de premios de los MTV Video Music Awards, a realizarse el 30 de agosto en EE.UU.

Sin embargo, estas cifras corresponden solo al período de prueba y no debería ser considerada como suscriptores hasta el momento en que empiecen a pagar por el servicio, si bien es cierto han debido introducir sus datos de pago, esto no garantiza que continuaran usando el servicio una vez empiecen a recibir los cobros.

También como Music Ally apunta, hay dos formas de evaluar estos resultados, una sería considerar toda la masa de usuarios registrados en iTunes (800 millones) para ver que la conversión es del 1.25%, una cifra realmente mala. Y otra manera de verlo, quizás la más sensata, se basa en considerar solamente a esa masa de iTunes que efectivamente es consumidora de música y no de aplicaciones en general. Esta cifra se cifra se ubicaría entorno a los 100 millones de usuarios de acuerdo a las fuentes consultadas por la Music Ally, otros como es el caso de Mark Mulligan, ubican esta cifra entorno a los 200 millones de usuarios. Por ende y dependiendo del dato a elegir terminaremos con una conversión de entre el 10% y el 5%, algo lejano de 26% con la que cuenta Spotify (20mm/75mm).

Septiembre será el mes definitivo para conocer si realmente los usuarios de Apple Music abandonan Spotify y se cambian al servicio, pues es entonces cuando caduquen las primeras versiones de prueba gratuita. Entonces los usuarios tendrán que pagar US$9.99 por una suscripción individual y US$14.99 por una familiar con vinculación de hasta seis usuarios. Spotify por su parte, ofrece tres meses por US$0.99 y al finalizar este período el mismo precio que Apple, también ofrecen packs familiares aunque más costosos que los de Apple.

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Spotify anunció la llegada a las 5 millones de descargas poco después de tener algo más de un mes integrados en el sistema de PlayStation.  Gracias a la integración los usuarios de PS3 pueden disfrutar de la aplicación en la consola y los usuarios de PS4 incluso pueden escuchar música mientras juegan.

PlayStation lo cataloga como el mejor ratio de conversión que han tenido desde el lanzamiento de cualquier aplicación, las 5 millones de descargas han generado desde marzo más de 785 millones de reproducciones en PS4, lo que siginifica más de 42 millones de horas de escucha conjunta con los juegos.

También se anunción que el lanzamiento de PlayStation Music en Costa Rica, Panamá y Ecuador a partir de este verano y en más mercados a finales de 2015.

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De igual forma, BandPage añade un punto de valor a la conversación, ya que dejan claro que cuando toda la conversación sobre los servicios de streaming se centra en la discusión sobre los royalties y pagos, el equipo de BandPage concluye que su data inicial sugiere que hay una gran oportunidad  para incrementar los ingresos de los músicos ofreciendo productos y experiencias mientras los fans consumen su música o interactúan a través de diferentes plataformas de música.

Actualmente BandPage cuenta ya con la capacidad de entregar 1000 millones de impresiones mensualmente a través de su red de aliados. Por ello los artistas reciben 10 veces más impresiones en BandPage que en su propia red. Siendo los servicios de streaming y las plataformas de música lugares idóneos para conectar con los fans de la música, BandPage ha experimentado ratios de clicks hasta 5 veces mayores que los típicos canales online y una conversión hasta 3 veces mayor que páginas promedio de venta online.  Es así como algunos artistas han llegado a generar hasta $1000 dólares al día, y aunque faltaría ver la cantidad global generada, lo visto implica que hay una cantidad significativa a ser generada a través de estos servicios, más allá de los royalties.

Recordemos que BandPage no solo se trata de merchandise básico, sino que también ofrecen pre-compras, pases VIP, encuentros con artistas, conciertos online, vinilos, campañas de crowdfunding y más. Estos beneficios secundarios deben seguir evolucionando y creciendo, así como también deben ser considerados en la conversación entorno a los servicios de streaming.

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Entre los datos reveladores del analista y su equipo figuran los 37 millones de usuarios de pago que pronostican que habrán a finales de 2014 y los 210 millones de usuarios que consumirán streaming gratuito en su versión financiada por publicidad.

Es allí  donde hacen incapié en lo ya antes comentado, el gran problema que presenta el streaming es su incapacidad de monetizar propiamente ese 85% de usuarios que consumen música en versiones gratuitas. Tengamos en cuenta que el consumo promedio de un usuario de pago se sitúa en los $44 dólares anuales, frente a los $4 dólares que representan los usuarios en versiones impulsadas por publicidad.

Actualmente el 30% de los consumidores de música escuchan música vía streaming, de ellos la quinta parte paga por el servicio. En este sentido además los servicios de streaming están afectando la compra de música, el 23% de los consumidores de streaming han dejado de comprar un álbum a mes como hacían anteriormente. Sin embargo, aún yacen grandes oportunidades y muchas de ellas recaen en el precio como lo acotaba Luis Miguel Barral en su estudio sobre Spotify en España, por cada cliente de pago (4%) hay otros cinco que estarían encantadísimos de usarlo (22%) pero no están dispuestos a pagarlo en las condiciones que actualmente se lo propone el mercado.  De esta manera Mulligan apunta que tan solo el 15% de los streamers han utilizado la suscripción de prueba, mientras que el 22% está dispuesto a pagar por una, lo que deja un margen evidente del 7%. Esto como hemos expuesto puede variar por mercados y en la forma en que se perciben las tarifas. 

Haciendo un análisis en tres mercado se aprecia como el streaming en su versión gratuita es la forma dominante. En los Estados Unidos el 25% consume streaming gratuitamente frente al 7% que paga por el servicio, en Reino Unido la proporción es de 17% y 6% mientras que en Brasil se asemeja a EEUU con un 25% y un 6%, lo que da en promedio un 24% en versión free, frente al 6% de pago.

Independientemente de la canibalización que están generando los ingresos provenientes del streaming son cada vez más significativos, aunque el gran reto está en que hagan crecer el pastel, más que realizar una simple sustición o reducción del mismo. En el año 2013 los servicios de streaming en todas sus modalidades generaron $2.400 millones, aumento un 39% frente al 2012. Ahora bien según Midia Research para el año 2019 el streaming crecerá un 238% hasta los 8 mil millones de dólares representado el 70% de todos los ingresos digitales.  

La revolución está ocurriendo en el streaming gratuito, pero allí no está aún el gran potencial de ingresos. Mientras que Spotify presenta una respetable taza de conversión del 25%, parece ser suficiente y más cuando en general solo el 25% de los consumidores gasta $10 cada tres meses, mucho menos lo harán mes a mes. Por ello, gran parte del futuro recaerá en el ratio valor/precio que se adapte a la amplia base de aficionados a la música como acotaba Barral en su artículo. 

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La curaduría musical ha demostrado ser una pieza clave en el desarrollo de modelos de streaming y lo será aún más en el futuro/presente. Es por esto que aquellos en ser los primeros trabajar esta área hoy juegan con cierta ventaja frente al resto, ya que tienen un gran camino recorrido en la recolección de datos que solo se pueden generar o comprar. Precisamente por esto último es por lo que han optado empresas como Rdio con TastemakerX,  Spotify con The Echo Nest o Google con su más reciente compra de Songza por $39 millones de dólares.

Songza ha estado operativo desde 2007,  pero no implementó su sistema de curaduría humana o consejería de recomendación, como lo denominan ellos, hasta el año 2012. En todos estos años han ido sumando diferentes puntos de data para nutrir y perfeccionar sus listas hechas a la medida en base a la hora del día, la localización, el tipo de dispositivo, la dirección IP, qué ha hecho anteriormente la persona o qué ha hecho la mayoría anteriormente.

En total hasta hace muy poco Songza trabajaba con estas 6 fuentes de data, con las que según Elias Roman CEO de la compañía, son capaces de determinar el estilo de vida de cada uno de sus perfiles. Así lo comentó en una interesante entrevista para RainNews, de la que extraemos algunos puntos de interés. De esta forma Songza puede determinar si se trata de: padres jóvenes, consumidores de 9 a 5, hipster, fanáticos de la limpieza, personas estresadas en busqueda de relax. De esta forma se conforman patrones que ayudan a determinar si las personas son socialmente activas o practican yoga, a través de la conversión que tienen determinadas listas de reproducción.

A estos puntos de data Songza añadió el pasado mes de marzo, uno que desde un principio nos pareció realmente interesante y atractivo. Se trata de los datos que entrega The Weather Channel en base al estado del tiempo, lo cuales ayudan a mejorar las listas de reproducción y determinar el estado de ánimo de los usuarios. Es así como Roman comenta que las lista de reproducción curadas en base al estado del tiempo son las que tienen más alto porcentaje de conversión.

En este sentido para Songza la conversión es un elemento vital, por cuando un usuario está expuesto a una determinada lista de reproducción como por ejemplo «Música para Limpiar la Casa» Songza sabrá que esa lista tuvo una conversión en un determinado momento. Resulta ser que en palabras de Roman «Las listas influenciadas por el clima convierten a una tasa desproporcionalmente alta». 

Este enfoque de Songza hacia los datos y los usuarios es lo que ha permitido su gran éxito con sus usuarios los cuales cada vez comparten más datos voluntariamente, porque ven un beneficio en ello. Este mismo enfoque es el que ha tratado de imitar Beats Music con su famosa «The Sentence», mediante la cual los usuarios crean lista en base a lo que están haciendo y sus estados de ánimo.

Gracias al conocimiento que tiene Songza de sus usuarios puede hacer publicidad inteligente que aporte a la experiencia de escucha, por lo que vienen haciendo algo muy similar a los nuevos formatos publicitarios propuestos por Spotify.  Ahora restará ver cómo Google y Songza se integran y explotan el máximo potencial de este camino en la curaduría de los contenidos musicales.

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