En una publicación de blog, el vicepresidente de productos de compras de YouTube, David Katz, dijo que, a través de la nueva asociación con Shopify, los creadores elegibles podrán conectar su tienda con su canal de YouTube en solo unos pocos pasos, y ofrecer fácilmente sus productos en sus canales de YouTube.

“Los creadores que vinculan sus tiendas pueden mostrar sus productos en su canal y beneficiarse de la sincronización de inventario en tiempo real de Shopify, para que los espectadores nunca se decepcionen al encontrar un producto agotado”, agregó.

“Y, para una experiencia de compra más fluida, los creadores en los EEUU pueden habilitar el pago en el sitio para que los espectadores puedan completar sus compras sin salir de YouTube”.

Por su parte, el vicepresidente de producto de Shopify, Kaz Nejatian, dijo: “Shopify es la infraestructura de comercio de Internet, que impulsa a millones de negocios independientes en todo el mundo. Creemos que los creadores son la próxima generación de comerciantes, y YouTube ha sido líder durante mucho tiempo en impulsar a esta nueva cohorte de emprendedores».

Estamos entusiasmados de asociarnos con YouTube y ayudar a escalar la economía de los creadores en su próxima fase de crecimiento”.

La mayoría de las plataformas de redes sociales y contenido generado por los usuarios han ampliado las formas en que los creadores pueden ganar dinero más allá de compartir los ingresos publicitarios generados por las propias plataformas.

Eso incluye facilitar la venta de productos y mercancías, a menudo a través de asociaciones con empresas como Shopify, además de ofrecer herramientas de membresía y regalos digitales. YouTube ha estado activo en los tres desde hace un tiempo.

La asociación Shopify no es la única innovación que YouTube está introduciendo para hacer que los videos y los streaming en vivo en la plataforma tengan más opciones para ganar dinero.

“A partir de la próxima semana, presentaremos un nuevo destino de compras en la pestaña de exploración que contará con contenido relevante que se puede comprar para los espectadores en los EEUU, Brasil e India”, agregó Katz, indicando que esta opción se extenderá a otros países a finales de año.

Además, «presentamos nuevas herramientas en la pestaña ‘Compras’ de YouTube Studio para que los creadores puedan administrar fácilmente cómo se etiquetan sus productos y cómo aparecen en su canal» y «todos los creadores elegibles ahora pueden acceder a las funciones de compras en vivo, como la capacidad de etiquetar productos para un livestream directamente desde la sala de control en vivo”.

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Por ejemplo, las pautas especifican que la cuenta de Instagram debe representar la tienda o el sitio web desde donde se venden los productos; en otras palabras, la lista de productos debe estar disponible para la compra directa en el sitio web del vendedor o a través de Facebook o Instagram Checkout. La cuenta no puede servir como fachada para algún tipo de venta de red de afiliados, como el programa de afiliados de Amazon.

La cuenta de Instagram también debe demostrar «confiabilidad» al tener una presencia auténtica y establecida y una base de seguidores suficiente. Otras reglas se centran en buenas prácticas, como no mostrar información engañosa sobre precios y disponibilidad, y tener políticas de reembolso y devolución claramente establecidas.

Los vendedores también deben estar en un mercado admitido y cumplir con todas las demás políticas de Instagram, como sus Términos de uso y Pautas de la comunidad. Estos requisitos entrarán en vigencia el 9 de julio en todos los mercados donde Instagram Shopping esté disponible.

Una vez que un creador haya solicitado usar Instagram Shopping, recibirá una notificación tan pronto como sea aprobada y su cuenta esté lista para comenzar a etiquetar productos. Instagram ha indicado en que si un perfil no es aprobado, ofrecerá una razón clara por la que se tomó la decisión, para que los creadores puedan «tomar las medidas o apelaciones necesarias».

En un comunicado Instagram ha dicho que las nuevas empresas pasarán por su flujo de incorporación actualizado y las empresas existentes dentro de la plataforma recibirán una notificación en la aplicación en las próximas semanas con instrucciones sobre cómo adherirse al programa.

Cualquier cuenta de negocios o creador elegible con al menos un producto elegible puede usar etiquetas de compras en sus publicaciones dentro de Instagram para llevar a las personas a su sitio web para realizar una compra.

Esta expansión a más tipos de vendedores y creadores se produce en un momento en que Google ha estado trabajando para diversificar las fuentes de ingresos para su propia audiencia de creadores en YouTube. Hoy, algunas cuentas de YouTube pueden vender su merchandising en una «vitrina» directamente debajo de su video y YouTube obtiene una pequeña comisión por estas ventas.

Del mismo modo, Instagram Shopping sirve como una nueva fuente de ingresos para la aplicación que es propiedad de Facebook, ya que implica una comisión por cada venta. Al ofrecer la posibilidad de vender sus productos a la industria más amplia de «creadores», Instagram está lista para convertirse en una parte necesaria de su estrategia de monetización, al tiempo que ofrece a los usuarios más lugares para comprar.

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Con el masivo nivel de participación de artistas y la de millones de seguidores de la música que interactúan (7 de las 10 cuentas con más followers son artistas que suman un total de más de 300 millones de seguidores), Twitter tiene el potencial de ser un poderoso canal de venta directa a los fans cuando no hay ninguna barrera entre un tweet y un botón de compra. Hace un año, cuando el ex director ejecutivo de Ticketmaster, Nathan Hubbard, se unió a Twitter como primer jefe de comercio, comentó a Billboard, «La industria de la música debe estar emocionada«.

Como vimos en un reciente estudio realizado por Viacom, las redes sociales y Twitter juegan un papel muy destacado en la industria de la música donde el 60% de 13-21 años y el 51% de 31 a 40 años afirman seguir los artistas en Twitter, Facebook, Instagram u otras redes sociales. Esto provoca que los fans se sientan mucho más cercanos a sus artistas, y len consecuencia, según el mismo estudio, 4 de 5 fans señalaran que cuanto más cerca sienten que están de un artista, más probabilidades hay de apoyar a ese artista mediante la compra de su música. Así que todo parece indicar que eliminando barreras de compra, el comercio en Twitter puede ser un gran aliado para la industria de la música.

Para este primer despliegue del comercio, Twitter ha elegido perfiles destacados para empezar a incorporar esta funcionalidad, entre los que están ciertas marcas, organizaciones sin ánimo de lucro y artistas como Brad Paisley, Eminem, Panic! at the Disco, Wiz Khalifa, Ryan Adams, Pharrel Williams o Soundgarden.

Cuando la disponibilidad de incorporar el botón de compra esté disponible para la mayoría de usuarios ¿Como se podrán beneficiar los artistas? Por ejemplo, podrían twittear una oferta para una edición limitada de una camiseta exclusiva, o el merchandise que imaginemos, para los fans de ese artista. Los consumidores ingresan su información de pago, los datos se almacenan de forma segura y se puede editar o borrar en cualquier momento.

Os dejamos un breve vídeo de cómo funciona el comercio de Twttier.

https://www.youtube.com/watch?v=dEGk5LRumJM

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¿Puede haber una moneda digital en la industria de la música? Pues parece que sí, y esta se llamará Songcoin

La idea general con Songcoin es reducir las tasas de transacción, convirtiéndose en una moneda alternativa para los músicos, fans y comerciantes. Según Kasian Franks, co-fundador de Songcoi, en declaraciones al portal Evolver.fm ha comentado que la idea de Songcoin nace por la misma razón que nació Bitcoin, tener una moneda no controlada por el sistema bancario. Preguntado entonces porqué un músico debería elegir songcoins en vez de bitcoins, Franks respondió que se ajustaría la moneda a las necesidades de los músicos y fans, pero no entró en detalle sobre cuales son estas necesidades.

Evolver.fm preguntó por su implementación y Franks respondió que van a empezar por crear un sistema de recomendación de música que permitirá al fan, si le ha gustado una canción, dejar una propina en songcoins. La moneda virtual funcionará sobre la base de LiteCoin y la previsión de lanzamiento sería para este año.

¿Es necesario una moneda virtual para la música? Pues NO, en términos generales el fenómeno de las monedas virtuales es tan irreal y volátil como sus casos de éxito. Si nos fijamos  en Bitcoin, que se ha pronunciado como el mayor éxito dentro de las monedas virtuales, de golpe queda cuestionado tras la suspensión sin previo aviso de Mt.Gox, una de las plataformas más importantes de intercambio de bitcoins, producido por un robo de 367 millones de bitcoins debido a un fallo del sistema.  Para Fandistro no serán buenas noticias cuando recientemente decidieron adoptar como método de pago los Bitcoins.

¿Necesitamos songcoins o bitcoins cuando nuestro dinero real es a día de hoy casi virtual? Siendo así ¿Deberíamos tener también Bookcoins, videocoins o gamecoins? Parece poco práctico y además ¿Quien regulará la moneda? ¿El mismo que la crea? Demasiadas incógnitas, demasiado complejo, cuando de lo que se trata es de unificar y simplificar los pagos para mejorar la monetización de músicos y artistas.

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El f-commerce y en general el comercio social no son ningún fracaso como modelo de negocio, en todo caso más bien el fracaso ha sido de implementación. Hay la premisa que los usuarios en las redes sociales no van a comprar, van a socializar, cierto es, pero también es cierto que si se presenta la posibilidad y resulta interesante ¿por qué no hacerlo? ¿O bien siempre que compramos en la vida real es por que íbamos con tal predisposición? Como usuario no me desagrada la idea de un botón más que ponga comprar/alquilar junto un producto o servicio que cuelgue una de mis amistades o una marca a la que sigo, ahora bien, ¿Qué me debe de dar Facebook de diferente para comprar ahí dentro y no en un e-commerce?

En esta pregunta radican los problemas del f-commerce. Los intentos fallidos de monetizar productos y servicios en Facebook han sido por montar un e-commerce dentro, nada de diferente, sin ningún valor añadido. Ejemplo de error, puedo ver una serie en mi home de Facebook mientras escribo en el muro lo bien que me lo paso, pero también puedo estar en la tele con Netflix y desde mi iphone escribir en el muro, no hay ninguna diferencia. De ahí que el sistema de Warner no funcionara bien. Ahora bien, si alquilando una película en Facebook pudiera invitar 2 o 3 amigos a verla vía online sería muy diferente en cuanto a experiencia y exclusividad.

Si lo trasladamos a la música, las fan page de Facebook han desbancado a MySpace como medidor real fans, incluso dan más información que las propias «offical webs» por tanto es una plataforma muy buena para potenciar el comercio social. No sólo en cuanto a merchandising o venta de entradas, ¿Porqué no hacer un streaming a low cost? o ¿Porqué no presentar un single en exclusiva por esa vía? No solo obtendría un beneficio, sino una mejora del engagement.

Los puntos claves a tener en cuenta serían:

1. Exclusividad: Si no hay este factor, da igual que compre dentro o fuera de la red social. El fan debe recibir exclusividad dentro, ya sea por precio más económico, por producto o servicio que solo encuentre en Facebook, por una personalización, cualquier manera es válida para otorgar al fan la exclusividad que se merece.
2. Compartido: Cuando hablamos de compartir no sólo estamos hablando de que los usuarios confiemos más en la recomendación de un amigo que un banner publicitario. Sino que una vez compre un producto o servicio pueda ofrecerlo a mis amistades, por ejemplo, como dije antes, que pueda alquilar una película y mientras la vea mis amigos también puedan verla conmigo vía online.
3. Naturalidad en el proceso de compra: La gente desconfía mucho todavía de facilitar datos bancarios en las redes sociales, confía más en el e-commerce. Una de las claves de Apple con iTunes y Appstore fue naturalizar este proceso. Por otro lado, el uso de monedas de cambio (Facebook coins) no ayuda a facilitar este proceso, es mejor un método fiable de dinero real.

No pretendo decir que el f-commerce y el comercio social sean el futuro de consumo, no va a desbancar al e-commerce ni debe pretender ser competidor en ningun aspecto. Debe ser complementario, puede ofrecer una experiencia al consumidor que el e-commerce dificílmente lo podrá ofrecer.

¿Que creéis vosotros? ¿Consumiríais este tipo de contenidos con los aspectos comentados? ¿Que mejoraríais?

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