De acuerdo al estudio del segundo trimestre de 2014 sobre tácticas digitales realizado por Gigaom, el 86% de los marketer digitales de los Estados Unidos usan el email marketing regularmente y más del la mita, el 56% de los encuestados dijeron que el email era su herramienta y estrategia digital más efectiva para la retención del cliente.

Esto en comparativa con las redes sociales que fueron señaladas por el 37%, el 32% que se lo atribuyó al marketing de contenidos y tan solo el 13% que lo asoció al SEO y un 12% a la publicidad en display.

Una vez dicho esto recordemos que es una pregunta centrada en retención de clientes, por lo que hay que entender que hay vías más efectivas para la captación y otras para la retención.   

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Por otra parte, el móvil juega un papel muy importante en las acciones sociales con un aumento del compartir,  2.6 veces mayor que en el consumo vía desktop. Los datos compartidos por ShareThis muestran datos curiosos sobre la demografía de cada red social, donde en Twitter el promedio de edad se sitúa entre 31-35 años en comparación con Reddit con un público mucho más joven entre 18-30 años, un claro contraste del perfil demográfico que muestra mayor actividad en Facebook el cual ubican sobre los 50 años, algo que da mucho pensar y encuentra una lógica del porqué los adolescentes empiezan emigrar cada vez más de Facebook.

En lo que se refiere al perfil étnico vemos que el mayor crecimiento en Twitter se dio gracias al grupo Hispánico con un crecimiento del 42%, mientras que en Facebook para la raza hispana fue del crecimiento 19%.  

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El programa, denominado Engine 1, está ante todo diseñado para crear lealtad a través de las conexiones emocionales con la música, dijo Tena Clark , CEO DMI en Los Ángeles. El segundo beneficio más importante es el aumento del engagement y la participación.

Las canciones se reproducen cuando los destinatarios hacen clic en un botón en el mensaje. En una campaña preliminar, de el 75% de las personas que abrieron y escucharon la canción, un 43% de aquellos que lo hicieron reabrieron el correo y escucharon la canción 2 o más veces. «Eso es una gran cantidad de tiempo, que los clientes están pasando con su marca«, dijo ella.

Clark dijo que además de Mead Johnson, dos empresas nacionales de los Estados Unidos y dos empresas globales están probando Engine 1, pero se negó a nombrarlos.

Por supuesto, cualquier email marketer que se preste se preocupará por el ratio entregas de correos, ya que históricamente los archivos multimedia han causado que los mensajes de correo electrónico reboten y en lugar de terminar en las bandejas de entrada de los consumidores, o no entran o caen en la bandeja de spam. Clark dijo que la música no es un obstáculo para la capacidad de entrega.

«Hay código en el correo electrónico, pero la música realmente se almacena en la nube y donde el usuario la consume en streaming, por lo que el tamaño del correo electrónico no es mayor que ningún mensaje de correo electrónico existente de una marca, y no hay ninguna preocupación añadida de que rebote. Algunas de las empresas con las que estamos trabajando lanzarán la campaña a través de su proveedor de servicios de correo electrónico, y en ese caso, confían en nosotros para curar, licenciar y almacenar la música.»

DMI trabaja con las major y con los principales sellos independiente para utilizar legalmente canciones no sólo de Bruno Mars y Bach, sino también nombres como Elton John, Taylor Swift , Lady Antebellum, Aretha Franklin y Maroon 5 .

«El costo de la campaña depende de la cantidad de canciones, el coste de las licencias y la cantidad de correos electrónicos «, dijo Clark. «La marca paga por correo electrónico. »

Y en un mundo que se presta tanta atención a Facebook , Twitter y otras plataformas de medios sociales, el servicio de DMI podría hacer un email antiguo un poco más llamativo.

Fuente: AdWeek 

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Por otra parte vemos como la evolución de las tasas de aperturas crecen constantemente e inclusive se prevee que durante el 2013 representen el 50% del total de aperturas. Sin duda un dato que debe considerarse a la hora de planear lanzamientos de campañas de email marketing. Si hasta la fecha no cuentas con una estrategia de mobile marketing esta debe ser una prioridad en el 2013. Considera que puedes perder el 50% de tu alcance.

También el estudio nos refleja cómo se distribuyen dichas aperturas móviles. Aunque el sistema Android es el líder en el sector smartphone, el porcentaje global se lo lleva el sistema operativo iOS por su estupendo rendimiento en el mercado de las tablets gracias al iPad. Recordemos también que este año se consolidará desde ambos sistemas operativos la nueva categoría de dispositivos phablets, que ampliará la variedad de opciones para acceder a la información. Con esto lo que quiero decir, es que si bien el performance de apertura y ventas varía de una plataforma a otra, es claro que tu estrategia debe adaptarse a cada una de ellas, principalmente Android y iOS ya que representan el 98.03%.

Entre todos los países que opera Splio, España es líder en indiscutible en % de apertura de email marketing móvil durante el 2012. Algo que a la vez está influenciado por la alta penetración móvil en España la cual según ComScore es del 63.3%. Por último recordar que no basta con realizar una campaña optimizada al sector móvil si los enlaces dirigen a una web las cual no está adaptada a la experiencia móvil. Tus enlaces deben dirigir a una web responsive capaz de satisfacer las necesidades de todos tus fans.

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