Las cuentas puede crear un feed a medida con para ver únicamente tweets relacionados con sus negocios, esto incluye más que solamente menciones que se hagan a su usuario, también se pueden ver cosas como preguntas dirigidas a la empresa, o tweets relacionados con productos, ayudando a establecer interacción con clientes potenciales. Dashboard también ofrece sugerencias sobre qué decir en los tweets y qué tipo de publicaciones son más efectivas.

Esta herramienta está dirigida a pequeñas empresas, negocios pequeños como cafés, boutiques, restaurantes y también puede ser muy útil para artistas emergentes que no cuentan con un equipo de marketing y social media dedicado y con presupuesto para pagar herramientas más sofisticadas.

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Con la activa interacción de Taylor Swift con sus fans en Tumblr, y la tendencia de varios artistas como T-Wayne impulsando la popularidad de canciones al Hot 100 a través de Vine, estos servicios han demostrado ser medios importantes para la interacción de los fans con sus artistas favoritos.

The Social 50, lanzado en Diciembre de 2010, se informa de datos provenientes de Next Big Sound y hace un conteo de los artistas más populares en Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, SoundCloud, Wikipedia, y ahora de Tumblr y Vine. La metodología de este ranking combina la cantidad de fans nuevos cada semana, así como las visitas únicas y las interacciones.

Estas métricas adicionalmente informan el ranking de Billboard Artist 100, el cual también incorpora ventas de álbums y tracks, tiempo al aire en radio y streaming, para determinar los 100 artistas más populares de la semana.

Los mentions y re-vines de un artista en Vine se añadirán a la categoría de engagement de The Social 50, tal cual como se incorporan los RTs y mentions de Twitter. En el caso de Tumblr, los likes y comentarios formarán parte también de esta categoría.

Fuente: Billboard

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Mientras SXSW se continúa celebrando en Austin, se pronostica que Meerkat seguirá creciendo rápidamente (su base de usuarios creció 30% el primer día) y que definirá la experiencia de este festival, tal como lo hizo Twitter en el 2007, aplacando el miedo de los asistentes a “perderse de algo” (Fear Of Missing Out o FOMO), ya que permite mostrar -no solo tuitear- cualquier cosa que esté sucediendo a cualquier hora. La prueba: El Secretario de Comercio de los EEUU Penny Pritzker ya estaba usándolo en un panel apenas unas horas de haberse lanzado la aplicación.

Aquí un análisis de cómo esta nueva aplicación, que ya está siendo esparcida por todos los conciertos del festival gracias a los “early adopters”, puede ser beneficiosa para la industria de la música.

1. El video en los smartphones ha mejorado considerablemente.

Con cada nuevo dispositivo que sale al mercado, vemos una mejora en la calidad de las cámaras y el sonido. Aunque no se compara con la experiencia de estar presente en un concierto, ahora es posible tomar videos amateur en conciertos con calidad HD 1080p.

2. Meerkat elimina la barrera para convertir a un seguidor de Twitter en un espectador de una presentación. 

Se elimina por completo pasos como “hacer click aquí”, “registrarse” para poder ver una transmisión. Los seguidores de un artista en Twitter verán que hay una transmisión en vivo y pueden participar con un solo click. Como en cualquier negocio, debe existir un proceso de venta a través del cual mover a los clientes, y la clave en la industria de la música es convertir a esos seguidores en fans que vayan a conciertos y compren mercancía. Una transmisión de Meerkat de un artista conversando en el backstage con sus fans, o de una presentación suya en HD, tiene el poder de atraer a ese gran segmento de fans light. Mientras más se les presente la intimidad de un chat en vivo o la energía de un concierto, más de desarrollará la conexión con estos fans quienes tendrán una inclinación mayor a tomar alguna acción e involucrarse más con ese artista.

Aunque un sector de la industria pueda argumentar que el live-streaming canibaliza la venta de entradas, la realidad es que esta práctica funciona como una herramienta de marketing, dando a los fans un bocado de cómo sería una experiencia en vivo con ese artista, así como ver un partido de la NBA desde el sofá de tu casa te hace querer estar allí en vivo.

El principal competidor de Meerkat, Periscope, fue adquirido recientemente por Twitter por $100MM mientras todavía está en beta privada, lo que aumenta la probabilidad de que el live-streaming se integre perfectamente en el timeline de los usuarios.

3. El engagement es extraordinario

En nuestra cultura actual de contenidos cada vez más cortos para satisfacer la intermitente capacidad de atención de los consumidores de internet móvil, un vídeo de 4 minutos se ha convertido en un formato largo. Pero Meerkat reporta que un tercio de sus usuarios permanece conectado por más de 2 horas al día, 20% entre 2-3 horas, 8% entre 3 y 4 horas y el 4% por más de 4 horas. Esto le coloca en la misma esfera de competencia que la televisión. La gente permanece conectada por

conversaciones enteras o conciertos, y se quedan enganchados buscando qué transmisión vendrá después. En el caso de, por ejemplo, el concierto de Lil’ Wayne en SXSW un usuario puede no ser fan de este artista, pero puede ver en su timeline de Twitter que personas a la que él sigue están transmitiendo en vivo ese concierto a través de Meerkat, y quedarse enganchado solo por curiosidad, porque es su amigo o contacto quien hace la transmisión.

4. La visibilidad en pantalla de los comentarios le permite a los usuarios pasivos sentirse parte de la comunidad de lo que está pasando.

Hoy en día es común que figuras públicas realicen videos de Q&A en YouTube, o incluso live-streamings o hangouts, en los que los usuarios les envían preguntas vía Twitter que pueden escoger. Esto separa el evento en dos plataformas distintas, y puede desalentar a los que están viendo la transmisión a enviar sus propios comentarios. Meerkat elimina esta barrera de manera que los espectadores pueden ver el amplio espectro de la conversación que está ocurriendo en torno a ese artista y darse cuenta que otras personas igual que ellos están siendo reconocidos y sus preguntas respondidas en pantalla. Incluso para un fan que solo está mirando pasivamente, esta experiencia le provee un sentimiento de sentirse parte de una verdadera conversación en lugar de una simple transmisión unilateral.

5. Al igual que Snapchat, lo efímero del contenido que se esta transmitiendo incentiva a los fans a sintonizar, por “miedo de perderse algo”.

Si el fan sabe que no podrá buscar luego el video en YouTube- lo cual en realidad muy poca gente hace- entonces hará un esfuerzo por participar en lo que su artista favorito está transmitiendo, en caso de que resulte ser algo super especial que lamentaría mucho perderse.

Retos del Live-Streaming Social

Estos live-streamings hechos por usuarios originan un problema legal en relación a los derechos de interpretación y transmisión, en especial si se determina que los usuarios haciendo el streaming están causando pérdidas a los titulares de derechos. Desde la perspectiva de un consumidor, una transmisión oficial de un evento es una experiencia totalmente distinta que ver la misma transmisión pero hecha desde el teléfono de un usuario, pero el titular de los derechos de ese evento no pensará igual.

Cómo reducir las incidencias de streamings inapropiados- incluso determinar si esto es posible- presenta una gran interrogante, en especial porque el contenido no está siendo alojado propiamente en Twitter que tiene capacidades de monitorear contenido ilícito en su plataforma. Sin embargo, la respuesta no está en pelear una batalla que no pueda ganarse, sino encontrar una solución inteligente para sacar beneficios.

Ningún aspecto de estas nuevas aplicaciones es revolucionario– cada una de estas funciones se han realizado y repetido en el pasado. Pero las pequeñas diferencias se hacen innovadoras tanto en Meerkat como en Periscope para crear experiencias directas que disparan un engagement mucho más alto que ningún otro esfuerzo previo. La creciente popularidad de estos modelos sociales de streaming móvil es una oportunidad para músicos, que les permitirá llevar sus presentaciones en directo a una mayor audiencia de fans “casuales” que podrán observar un abreboca de sus shows.

Ya sea que Meerkat se integre con Twitter, se adjunte a otra plataforma, sea adquirido por Snapchat/Facebook o sea eclipsado por Periscope, el live-streaming social está aquí para quedarse y vale la pena que la industria experimente cómo utilizarlo para su beneficio.

Fuente: Cuepoint 

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Pero aumentar la participación, generar una cercanía con tus fans, preocuparse por sus interese e involucrarlos en tus procesos artísticos puede sonar complicado.

Dave Kusek fundador de New Artist Model y CEO de Berklee College of Music Online,  propone, a través del blog de Sonicbids, unos sencillos ajustes en tu estrategia de redes sociales para lograr estos objetivos que seguro impactarán positivamente tu carrera musical.

1. Haz más preguntas

¿Alguna vez te has preguntado porque nadie responde o comenta lo que publicas en tus redes sociales?

Se trata de esto, cuando quieres una respuesta de alguien, haces una pregunta, y no es diferente en las redes sociales.

La próxima vez que publiques algo propón una interrogante que anime a tus fans a participar. Quizá algo como: “¿Qué tal les parece mi nuevo trabajo?”. En vez de escribir algo como: “Mi nuevo álbum es lanzado en UK y Estados Unidos”.

De esta manera igual recibes información, pero estás haciendo que la gente participe de tu publicación.

Prueba esta estrategia:

En lugar de simplemente subir un cover a YouTube, prueba que tus fans adivinen que nuevo tema subirás. Da algunas pistas para mantener una conversación fluida, incluso puedes convertirlo en un concurso y ofrecer una sesión por Skype o un concierto en srteaming en privado a la primera persona en adivinar la canción.

2. Dar «shout-outs» a fans específicos

No se trata solamente de que tus fans te conozcan, tómate el trabajo de conocerlos tu también.

La idea no es buscar su árbol genealógico ni pasar horas escarbando sus redes sociales pero si dedicas unos pocos minutos diarios para aprender algo sobre ellos esto significará mucho para tus fans y puedes generar una gran impresión en ellos.

Fuera de los concursos existen estrategias como pedir a tus fans que compartan tu página a cambio de un mensaje especial y privado de tu parte. Por cada persona que comparta ve a su página de Twitter, encuentra algo acerca de ellos, y envía una imagen o un vídeo con un mensaje personal.

También puede utilizar una estrategia similar para tus covers. Simplemente pregunta a tus fans cual es su canción favorita, haz una lista, escoge alguna para compartir en tus publicaciones y asegúrate de hacer la mención al fan que le corresponde. A medida que vas cumpliendo la lista regala a tus fans un Shout-Out en tus videos.

3. Que los fans se involucren en el proceso creativo

La creatividad y el proceso de realización de una obra pueden ser algo muy personal con tus propio código y fuentes de inspiración.

Pero ¿Qué tal si pruebas a involucrar a tus fans en el proceso creativo? Puede resultar divertido, energizante y motivador como artista, y además ofrece a los fans una experiencia realmente única y poderosa al ver sus pensamientos transformados en una obra.

Pregunta a tus fans que el título les gusta más, qué letra prefieren para el coro, o sus opiniones sobre ciertos temas de la canción. Incluso podrías ayudarte creando encuestas en Google para hacer un seguimiento de las respuestas que obtienes.

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Sin embargo, Facebook da un pasó más y a partir de ahora va a permitir que los usuarios obtengan mayor control sobre las actualizaciones que ven en su newsfeed. Entre los cambios va a permitir que los usuarios silencien notificaciones de una persona o página. También será más fácil decidir a quien dejar de seguir para restringir aún más las publicaciones futuras. A nivel de gestión los usuarios de Facebook también ordenar las publicaciones por gente, grupos o páginas.

¿Como va afectar esto? Bien, tanto si eres artista, tienes una banda, un sello, una promotora, una agencia de management o lo que sea que hagas en la industria de la música, si tienes una página de Facebook deberás ser más cuidadoso con tus publicaciones. Estoy seguro que vas a querer tener un buen número de interacciones, como abordamos en este artículo, y si te silencian pues puede ser que tengas muchos fans pero que no interactuen de ninguna manera contigo. Así que a partir de ahora habrá que poner un poco más de atención en el contenido que vamos a compartir y su frecuencia para evitar así una situación indeseada con nuestros fans.

Estas actualizaciones han empezado a estar disponibles desde este fin de semana tanto en la versión web como móvil, te dejamos un video explicativo para que veas los nuevos cambios

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El crecimiento en el número de reproducciones en Facebook desde finales de 2013 hasta ahora ha sido realmente espectacular, tan solo de mayo a julio crecieron un 50%, lo que también les ha hecho mover ficha al comprar la plataforma de publicidad LiveRail, la segunda a la hora de servir publicidad en vídeos en los Estados Unidos.

Con las nuevas implementaciones, los editores y administradores de contenido han empezado entender y valorar el cambio de consumo, por lo que cada vez más contenido audiovisual se publica en Facebook, y la industria de la música no ha sido ajena a ello. Como les reportamos Noel Gallagher presentó su nuevo álbum en streaming esta semana en Facebook, seguidamente U2 también realizó un Q&A y ahora ha salido la noticia de que HBO trasmitirá a través de la red social un concierto en streaming del lanzamiento de Foo Fighters en su fan page el viernes 17 de octubre.

Por lo que vemos cada vez más las súper estrellas están encontrando en Facebook el canal correcto para comunicarse en video. Recordemos también que hace un año Jay-Z presentó su video Holly Grail en exclusiva en Facebook y no en YouTube. Sin embargo, en el momento de la salida de Holly Grail, Facebook no poseía el impacto que tiene hoy en día en los vídeos, por lo que mantenía oculto el número de reproducciones, cosa que ha empezado a cambiar muy recientemente. En los nuevos vídeos ya se puede apreciar el número de reproducciones. Aunque cabe comentar que de momento no es una función retroactiva, por tanto vídeos como el de Jay-Z siguen sin desplegar el número de visitas.

Detrás de todo esto están las métricas sorprendentes que avalan el hecho de que a menos de un año de realizar los ajustes necesarios Facebook ya contabiliza más reproducciones de video en desktop que YouTube, esto en base a cifras relativas a los Estados Unidos reveladas por ComScore. Como podemos ver en la gráfica la tendencia de crecimiento de Facebook es muy clara y todo indica que superará con mayor ventaja al gigante de videos YouTube, al que actualmente le saca 1000 millones de reproducciones de ventaja. 

Aunque aún Facebook no es más grande que YouTube en todas las plataformas, crece a ritmo importante, en total YouTube cuenta en los EEUU con 159.8 millones de usuarios únicos, mientras que Facebook cuenta con 105.3 millones en base a cifras de ComScore.

Precisamente tras abordar los datos Gian  Fulgoni Presidente Honorario y cofundador de la firma analítica ComScore añadió en una entrevista para Beet.TV: «Si bien hay ventaja de alcance gracias al auto-play, eso no garantiza un buen engagement. En cambio por definición se está consiguiendo un buen engagement en los video de YouTube los cuales deben ser iniciados por el usuario. Si se logra descubrir cómo crear un video que capture la atención de las personas, uno se puede beneficiar el alto alcance (de Facebook), así como del engagement».

Sin duda son momentos de cambios y no debemos ser ajenos a la tendencia, habrá que ver cómo evoluciona y cómo se traslada esto a otros mercado, pero todo apunta que YouTube ha encontrado un rival de su tamaño.

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Twitter analizó el contenido de millones de tweets enviados por usuarios verificados en los Estados Unidos de las areas del deporte, música, televisión, noticias, política y el resultado fue el siguiente. Añadiendo al tweet las siguientes posibilidades que vemos en el gráfico, la inclusión de fotografías genera un 35% más de retuits, por encima del vídeo o de los populares hashtags.

En cambio, en los usuarios con cuenta verificada del sector de la música podemos observar cambios en qué es más efectivo a la hora que los fans hagan retweets. En en el caso de la música, añadir un enlace de vídeo es el factor que genera más retuits con un 35% de aumento, seguido muy de cerca por las fotografías. Por tanto, si por ejemplo un artista suele tener 100 retuits, la incorporación de vídeo haría aumentar sus retuits a 135.

Si has diseñado una estrategia de contenidos a través de Twitter, ten en cuenta estos porcentajes para mejorar la repercusión y recuerda que ahora Twitter también permite utilizar imágenes animadas en formato GIF.

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Acá te dejamos 5 sencillos pasos para que tu concurso en Instagram sea un éxito:

1) Asegúrate de que el tema del concurso y tu premio sean coherente con tu marca. No hace falta que ofrezcas un viaje al Caribe para llamar la atención de tus fans. Si estás a punto de lanzar un disco, ofrece a tus fans la oportunidad de ganar una copia autografiada, o un paquete de disco+mercancía, o quizás una descarga digital. Si estás de gira, puedes ofrecer entradas gratis. En cuanto al tema del concurso podrías pedir que los fans publiquen fotos donde aparezcan letras de tus canciones de forma creativa, o capturas de pantalla de cuando escuchen tu música por streaming en su móvil. Si has salido ya de gira en el pasado, puedes pedir que suban fotos de tus conciertos.

2) Debes crear un Hashtag para el concurso. Tus seguidores tendrán que incluir ese hashtag con su foto para que esta pueda concursar. Luego, harás una búsqueda de ese hashtag en Instagram para recolectar las fotos participantes, así que asegúrate que sea coherente y significativo, y también que sea lo más específico posible para evitar que coincida con otros hashtags que la gente utilice por otras razones.

3) Crea una página específica para el concurso en tu página web.  Puede estar en tu homepage o puede ser una entrada en tu blog, lo importante es que sea fácil de encontrar para tus fans. En esta página incluirás:

– La mecánica del concurso: Debes explicar muy bien lo que debe incluir la foto, el caption de la foto y el hashtag que deben usar. Debes especificar si los usuarios deben seguirte en Instagram para poder participar, lo cual es recomendable si quieres que tu audiencia crezca.

– Las fechas de inicio y final del concurso, así como la hora que será tomada en cuenta para el cierre, ya que puedes tener fans alrededor del mundo. Por ejemplo, puedes decir que el concurso cierra en una determinada fecha a las 8:00 pm GMT. Toma en cuenta dónde puede estar la mayoría de tus fans al escoger la hora. Apóyate con timeandate.com  si tienes dudas sobre las horas mundiales y los códigos a utilizar.

– ¿Cómo se escogerá al ganador? ¿Escogerás tus fotos favoritas? ¿Habrá un jurado o será un sorteo? Es importante decidir el método antes de lanzar el concurso, pues debes ser claro con tus fans acerca de las reglas en todo momento. Debes establecer unos términos y condiciones sencillos y publicarlos en tu página para evitar conflictos posteriores. Asegúrate de escoger el método que te sea más sencillo.

4) ¡Promoción! Comparte, comparte, comparte. Publica la página del concurso a través de todas tus redes sociales, no solo en Instagram. Promueve y comparte de forma regular para atraer más participantes e invita a tus fans a compartir el concurso a través de sus propios canales. No olvides interactuar con tus fans, agradecer la participación y contestar sus preguntas, haz «me gusta» y comenta las fotos participantes.

5) Escoge al ganador. Una vez que has escogido un ganador y lo has contactado, comparte la noticia en tu blog, tu página web y tus redes sociales. Si anticipas que tendrás más de 100 entradas participantes en tu concurso, puedes utilizar herramientas como Nitrogram o Iconosquare, que no solo te ayudan a manejar grandes cantidades de fotos y seleccionar los ganadores, sino que también te ofrecen muy buenas analíticas sobre tu cuenta de Instagram.

Otra forma de crear engagement con tus fans en Instagram es haciendo lo que la banda Metric cuando tiene presentaciones, dejando sobres con entradas en lugares públicos, y publicando las fotos en su cuenta de Instagram pero sin revelar la ubicación exacta, invitando a los fans a una búsqueda de tesoro para obtener las entradas gratis a sus conciertos.

Fuente: Luna Vega

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