Ted Marzilli  CEO de la firma de investigación comentó «Pandora tiene una posición dominante, seguido de Spotify». «Lidera sobre el resto en la conciencia de marca. También lidera el grupo, tanto en awareness de los anuncios y el boca a boca, lo que indica que la marca está invirtiendo para apoyar el servicio y que los consumidores están hablando más sobre Pandora que cualquiera de sus rivales.«

Marzilli señaló que entre sus pares, la competencia principal de Pandora proviene de Spotify, pero otros servicios están en el radar de los millennials y podrían mejorar estratégicamente su posición.

«Tal vez las marcas con el mayor desafío son iHeartRadio y iTunes Radio. Tienen niveles razonablemente altos awareness, pero no parecen estar recibiendo tracción con los consumidores. La conclusión es que estas marcas pueden tener que probar algo diferente para generar entusiasmo entre los consumidores.»

YouGov estudió varias estadísticas para los cinco principales servicios de música en streaming de incluyendo su actual cuota de mercado entre los millennials, la conciencia, la satisfacción y la consideración de compra en relación a sus rivales.

Como podemos ver Spotify ha experimentado la mejor consideración de compra a la fecha de febrero 2015, mejorando de 15.3 hasta el indice 22.8

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Por primera vez un ejecutivo repite en la primera posición de la lista como el hombre más poderoso del negocio de la música, se trata de Lucian Grainge quien ya en 2013 lideraba la selección. Se trata del Presidente y CEO de Universal Music Group, la empresa líder del negocio discográfico. Tan es así que bajo la guía de Grainge Universal ha llegado capitalizar este año el 38.7% de la cuota de mercado, 10 puntos por encima de su más próximo competidor Sony Music. No solo eso de los 5 grandes artistas nuevos que ha descubierto el mercado 4 pertenecen a su equipo Iggy Azalea, 5 Seconds of Summer, Ariana Grande y Sam Smith, así lo expone él mismo en una entrevista.

El dominio de Universal Music Group es significativo, ya que el 13.7% de la lista se refiere a ejecutivos de la compañía.

En segunda posición vemos a un hombre encargado de liderar una compañía que en los últimos años ha visto un crecimiento abrumador, capaz de generar más de 25.000 shows al año y trabajar con 800 marcas, se trata de Michael Rapino Presidente y CEO de Live Nation Entertainment, la empresa número uno del directo y la empresa de música con mayor facturación anual.

En tercera posición encontramos al legendario empresario de 67 años Irving Azoff que tras renunciar a Live Nation realizó un joint venture con la empresa detrás del Madison Square Garden y hoy es Presidente y CEO de Azoff MSG Entertainment una empresa del directo y del mundo del entretenimiento, pero Azoff no se quedó allí y también levantó una startup del manejo de derechos de autor, Global Music Rights bajo la cual ha firmado a más de 40 super compositores y representa a más de 20.000 canciones con las que ha ido tras la disrupción de YouTube. Hoy en día Azoff está en casi cualquier negocio que genere dinero con la música, branding, management, eventos, derechos etc.

Aquí el TOP 10 de poder de la revista Billboard Power 100 .

1. Lucian Grainge, Presidente/CEO, Universal Music Group
2. Michael Rapino, CEO, Live Nation
3. Irving Azoff, Presidente/CEO/ Azoff MSG Entertainment
4. Martin Bandier, Presidente, Sony/ATV
5. Jimmy Iovine, Ejecutivo, Apple (Cofundador de Beats)
6. Coran Capshaw, Fundador, Red Light Management
7. Doug Morris, Presidente/CEO, Sony Music
8. Bob Pittman, Presidente/CEO, iHeartRadio (Clear Channel)
9. Rob Light, Head Of Music, CAA
10. Eddie Cue & Robert Kondrk, Ejecutivos, iTunes/Apple

En la lista también figura y cayendo algunos puestos en la posición Nº. 11 Len Blavatnik dueño de Warner Music Group y Stephen Cooper CEO de la compañía en la posición Nº 14.

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Todo este efecto se traslada a las redes sociales, donde las conversaciones relativas a los festivales se dispararon un 34% en comparación con el año anterior. Este es el resultado del análisis de 20 millones de conversaciones sobre festivales de música en la temporada 2013-2014.

Los festivales son negocios de reputación

Entre los resultados podemos encontrar valiosa información que nos habla de la importancia y los elementos diferenciadores de los grandes festivales y aquello que de verdad importa a los asistentes. En líneas generales se trata de vivir la experiencia, en todo se comprende el festival como un todo y no como un evento para ir a ver solo a un determinado cabeza de cartel. Tan solo el 8% de los mensajes positivos se centraron en un determinado artistas, frente al 39% que lo hizo en relación al cartel del festival. En esa línea otro 17% se expresó su emoción acerca de la experiencia del festival y casi la cuarta (23%) parte de la conversación se centró en aquellos que buscando no perder ser parte de ello decidieron verlo a distancia vía streaming. 

Pero cada festival tiene sus peculiaridades y analizando las redes sociales podemos comprender algunas de ellas y cómo los festivaleros tienen ciertos intereses de acuerdo al evento en sí. Por ejemplo el 27% de la conversación entorno al Coachella giraron en base a la moda y el fashion, un porcentaje casi 3 veces mayor que en el promedio. De igual forma, podemos ver que el anuncio del cartel del Bonaroo o el Hangout es lo que más mueve las conversaciones sobre dichos festivales, ocupando un 56% del total. El SXSW destaca cuando se trata de un artista en particular o la temática entorno al streaming. Y el mega festival de música electronica EDC es el que acumula más emoción entorno a la experiencia del festival, siendo esta casi tan importante como el cartel en sí.

Los Millennials significan dinero para los festivales de música con 1 de cada 5 asistiendo a festivales, el doble que el de la población global. No solo esto los millennials (17-34 años) son los encargados de esparcir en el nombre y la experiencia del festival a los festivaleros del mañana, generando cerca del 75% de la conversación en redes sociales. La mayoría de la conversación también provino del género femenino. 

En una entrada anterior compartimos el termino FOMO y cómo este elemento es de vital importancia para mercadear a los festivaleros y capitalizar oportunidades. FOMO se refiere al miedo a perderse la experiencia, por sus siglas en inglés. Por esto 5 millones de conversaciones se concentraron en personas que compartieron su experiencia de haber participado en el festival a distancia viéndolo a través de streaming, ya sea en sus casas o en fiestas temáticas para la ocasión. Esto es algo realmente positivo, ya que amplifica el alcance y la marca del festival, es más el 70% de las personas dijeron que son más propensos a asistir a un evento, luego de haberlo vivo en su modo online. 

Recomendaciones para los promotores en base a los datos

• Utilicen un hashtag. Entre los 10 mejores festivales más discutidos, sólo el 19% de las conversaciones contenía hashtags de marca. Esto significa que 4 de cada 5 mensajes eran difíciles de seguir y generar engage.
• Sacar provecho de las expectativas pre-evento: 54% de la conversación sucede antes del evento.
• Capturen el momento. Casi 1 de cada 5 mensajes (17%) ocurrió durante el evento, y el 38% de esa conversación utilizó un hashtag. Capitaliza la conversación a través de la aplicación móvil del festival
• La conversación no termina con el cierre del festival: 29% de los mensajes ocurren después del festival, por lo que hay que mantener la llama viva hasta el próximo año.

Por último, la lista de los 25 festivales que más generaron ruido en las redes sociales en los Estados Unidos en 2014. Una lista encabezada en las 10 primeras posiciones por el SXSW, iHeartRadio, TomorrowWorld, Lollapalooza, Coachella, Sun City, Mysteryland, Pitchfork, EDC (Electric Daisy Carnival) y Bonaroo.

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En esa primera entrada el enfoque era global y centraba en todo el consumo de eventos en directo, tales como eventos deportivos, teatro, eventos familiares y conciertos. Ahora nos centraremos es en la materia que más interesa, los conciertos y sus fans.

El estudio dos fuentes de datos, los fans norteamericanos y los canadienses, en este caso presentaremos los datos recolectados sobre los fans norteamericanos por ser un país del que solemos compartir más dato y en cierta forma suele marcar tendencia.

Lo primero que podremos ver es que el 93% de los asistentes a conciertos buscan entradas para conciertos directamente desde su teléfono móvil. De ellos el 73% ha llegado a comprar sus entradas directamente en el móvil.  Y el 66% usa la plataforma móvil o aplicaciones de Ticketmaster para buscar y comprar entradas. Recordemos la gran importancia y ventaja competitiva que ha representado la empresa de ticketing para Live Nation desde su compra. Gracias a ellos cada vez más controlan el mercado del ticketing y por consecuentemente una parte crucial del negocio.

¿Se diferencian los compradores mobile del resto? Según el estudio sí, ya que éstos suelen acudir a más conciertos, comprar más entradas y gastar más en sus entradas que el fan promedio.

El 85% captura su experiencia de concierto en videos y photos, para luego compartir en un 57% a través de Facebook y en un 22% en Twitter.

Pero todavía no basta, el 50% de los fans desearía tener más eTickets y usar su móvil con entrada de acceso, ya actualmente un 26% los utiliza.  Un 49% desearía posibilidades tener o optar por asientos mejorados, desde el punto de vista de mayor categoría una vez ya en el recinto. Así como al 30% desearía poder comprar y ordenar merchansing directamente desde sus asientos.  A un 32% le gustaría recibir SMS (no aún no mueren) con ofertas especiales, descuentos o próximos eventos.

Para conectar con el público es importante ser relevantes, por ello para el 67% en el caso de las notificaciones push y en el 55% para los SMS, los mensajes y la información debe ser relevante. Y en su mayoría un máximo de entre 1 y 5 notificaciones al mes.

A pesar de los datos de interés a nivel móvil, el estudio también concluye que el consumo de escritorio (desktop) tampoco a ha muerto, ya que el 66% de los fans que reciben notificaciones promocionales en el móvil deciden cambiar al ordenador para ejecutar su compra. Esto varía también dependiendo del valor de la entrada, para un 37% el valor máximo de pago con el que se siente cómodo a realizar vía móvil es de $150, a partir de allí prefieren cambiar al ordenador.  Aunque mientras siga mejorando la experiencia móvil esa tendencia irá a la baja.

¿Pero cómo están escuchando música en su móvil los fans de conciertos? Esto es algo que puede variar considerablemente según el mercado: 

En Estados Unidos el 70% lo hace a través de Pandora (En Canadá solo el 4%), un 46% lo hace a través de YouTube (En Canadá YouTube es líder con el 48%), iHeartRadio 29% (2% en Canadá), Spotify 27% (3% en Canadá), SiriusXM 14% (otro 14% en Canadá), por su parte SoundCloud 11% ( 15% en Canadá), Slacker 7% (En Canadá un 5%),  Songza 3% en los Estados Unidos (Pero en Canadá es la segunda fuente con el 25%), Last fm 3% (3%) y Rdio 2%  (se posiciona un poco mejor con el 5% en Canadá).

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El 83% de las personas entre 12 y 24 años dijeron que YouTube es su principal fuente de información para descubrir música nueva, considerando la red de videos como muy importante o importante en su proceso de descubrimiento. En segunda posición se ubican la siempre importante fuente social de familia y amigos, igualada con la influencia de Pandora en el 71%. Debemos recordar que el estudio fue realizado en los Estados Unidos, donde este servicio tiene una gran penetración.

La radio aún sigue siendo un canal muy importante para el descubrimiento de nueva música con el 65% seguido por Facebook con el 53%, aunque también se puede seguir directamente a los artistas en cierta forma Facebook en gran parte está influenciado por el círculo social de cada usuario, por lo que la familia y los amigos cobran doble importancia. 

A partir de allí, destacar iTunes Apple con el 43%, radios digitales como iHeartRadio con el 26% a la par que Spotify con el 26%, pero siendo el único servicio de streaming a la carta que figura en el estudio. Siendo éste último mucho más potente en la franja de 25 y 35 años.

Según el estudio la televisión con el 35% aún tiene mayor importancia que algunos servicios streaming y sorprende como el offline sigue siendo un elemento de importancia ya que para el 35% de las veces se ha utilizado la información y el display en tiendas para descubrir música nueva.

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El servicio de radio por streaming iHeartRadio ha anunciado que ya supera los 50 millones de usuarios registrados. La compañía, propiedad del circuito de radio terrestre Clear Channel, ha alcanzado este hito en sólo tres años, más rápido que cualquier otra plataforma de streaming, e incluso más rápido que redes sociales como Twitter y Facebook, todo esto por supuesto con el apoyo del circuito de radio más grande de los EEUU.

Esta cifra no incluye los millones de usuarios que escuchan el servicio de radio sin registrarse, lo cual daría indicio de que la audiencia total es aún más grande. 

Las visitas únicas mensuales a iHeartRadio crecieron a más de 97 millones en Mayo de 2014, estableciendo un nuevo récord para el servicio. En sólo tres años, ha alcanzado casi 70% de reconocimiento de marca y se ha convertido en una marca líder entre los servicios de streaming. La app tiene más de 345 millones de descargas a lo largo de distintas plataformas, y ha acumulado más de 15 mil millones de impresiones en social media. 

«No podemos agrupar las colecciones de música y la radio como una sola categoría», ha indicado el CEO de Clear Channel Bob Pittman. «En raras ocasiones se cruzan. Ahora pareciera que las descargas han reemplazado al CD, quizás las suscripciones a streaming reemplazaran a las descargas, pero sigue siendo la misma cosa. Sigue siendo tu colección de música. Cuando vas a la radio, es para enterarte de lo que está pasando en el mundo».

Pittman añadió que alcanzar esta cifra de audiencia posiciona competitivamente a iHeartRadio en el tope de los servicios de música online. «Si te fijas en el mercado actual, estamos nosotros cuatro y luego todos los demás» refiriéndose a iHeart, Pandora, iTunes y Spotify. «Con 50 millones, estamos claramente en la misma liga».

El ejecutivo finalizó indicando que el hecho de contar con el respaldo de más de 850 estaciones de radio a lo largo y ancho de EEUU no ha sido necesariamente la receta del éxito de iHeart, «Los anales de la Internet están llenos de «las empresas tradicionales que no pudieron dar el salto».

Fuente: CNET /Hypebot

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La encuesta arroja que el 83% de las personas comparte la experiencia del directo a través de fotos,  seguido por mensajes de textos en Facebook o Twitter, Vídeo en YouTube, Instragram o Vine y check in Foursquare o en Facebook. Las redes sociales aquí son meramente ilustrativas sobre dónde se pueden llevar a cabo dichas acciones.

El 43% dijo escuchar entre 3-7 horas de música a la semana.  Y Pandora salió como la vencedora como la aplicación de música favorita con una porcentaje de uso del 40% frente al 25% de iTunes o el 11% de Spotify. Aquí les dejamos la infografía con el resto de los datos interesantes.

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Todas las aplicaciones del selecto grupo crecieron en popularidad, pero iheartradio mostró el mayor incremento, ya que el número de usuarios en abril de 2013 se había más que duplicado respecto al año anterior (aumento de 107% en los usuarios). Spotify, que ha ido ganando terreno en los EE.UU. después de su lanzamiento en julio 2011, seguido de un aumento del 91% de los usuarios de aplicaciones a partir de abril de 2012. Las otras aplicaciones analizadas también mostraron un fuerte crecimiento año tras año: Radio Slacker (84%), Pandora (71%) y Rhapsody (41%). Recordemos que estos datos se tratan de usuarios a nivel de apps.

El estudio además reflejo datos interesantes sobre como las aplicaciones de radio-streaming pueden llegar a coexistir entre si. La app radio Pandora es muy popular entre los usuarios de las otras aplicaciones de radio analizados. Aproximadamente un tercio de los usuarios de las otras aplicaciones de radio también se utiliza Pandora durante el mes. 27% de los usuarios de aplicaciones Rhapsody también se utiliza la aplicación Pandora.

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