Los usuarios Leigh Wheaton, Jill Paul y Trevor Paul, originarios de Rhode Island y Michigan, introdujeron la demanda argumentando que, al mismo tiempo que Apple lanzó una campaña resaltando su supuesto compromiso con la privacidad de los datos de sus usuarios, e incluso colocó una valla publicitaria en Las Vegas con el slogan: «Lo que pasa en tu iPhone se queda en tu iPhone«, también se encontraba extrayendo datos y vendiendo información personal de sus usuarios a terceros. Los demandantes indican que la extracción de los datos se hizo en violación de las leyes de privacidad individuales de los estados donde residen en los EEUU.

La demanda alega que ninguno de los datos relacionados con la compra de música en iTunes, «se queda solo en el iPhone», y argumenta que Apple complementa sus ingresos con la venta, alquiler y transmisión de información sobre la música que cada uno de sus usuarios ha comprado a través de la iTunes Store.

El documento incluso acusa a Apple de vender los nombres y domicilios de sus usuarios, así como los géneros y en algunos casos, los títulos específicos de la música que los usuarios han comprado y almacenado en sus dispositivos.

También le acusan de vender la información relacionada con los hábitos de escucha de millones de usuarios a desarrolladores de varias aplicaciones móviles disponibles en la App Store, así como a agregadores de datos, cooperativas de datos, gestores de listas y otras compañías.

«Apple se beneficia enormemente de estas ventas no autorizadas, de alquilar y transmitir los datos de los usuarios y hábitos de escucha«, indica la demanda. «Lo hace a expensas de los derechos de privacidad de sus usuarios, puesto que en ningún momento notifica, mucho menos solicita consentimiento escrito de sus usuarios para revelar su información personal«

Sin embargo, la política de privacidad de Apple indica que solo almacena información no personal y no conectada directamente con ningún usuario individual. También indica que la compañía se reserva el derecho de almacenar, utilizar, transferir y revelar dicha información no personal para cualquier propósito. En su página web, Apple también indica que la información que almacena puede estar relacionada con las actividades de los usuarios en la iTunes Store, App Store, Apple TV y iBooks Store así como en otros productos y servicios, indicando que la información es agregada y utilizada para ofrecer información más útil a sus usuarios y entender que partes de su sitio web, productos y servicios son más importantes para ellos.

Apple aún no se ha pronunciado al respecto.

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El poder de la música en la publicidad

Un reciente estudio de Nielsen ha analizado más de 600 anuncios televisivos, donde más de 500 de ellos incluían música. Los resultados concluyeron que aquellos anuncios con música obtuvieron un mejor resultado a lo largo de las 4 métricas claves: creatividad, empatía, poder emotivo e información de poder.

De acuerdo al estudio, la música en combinación con un tipo de publicidad o de producto puede puntuar mejor en diferentes métricas, por lo que puede fortalecer el objetivo que se plantee. Como podemos ver a continuación los anuncios con música superan en cada categoría a los anuncios sin música.

En la publicidad no solo se trata de comunicar un mensaje e informar, sino que también se trata de conectar emocionalmente con el consumidor, lo que facilitará la compra. Allí yace la importancia de la música, la cual como vemos impulsa considerablemente el impacto informativo, pero no solo esto, lo acompaña de elementos claves como la empatía y la emotividad.

Pero desde la clásica hasta el punk hasta el rock al rap ¿son todas las canciones igualmente eficaces?

Según Julanne Schiffer de Nielsen Entertainment, «Depende del mensaje que se desea transmitir. Las canciones populares, por ejemplo, son las más eficaces evocando algún tipo de respuesta emocional. Pero mientras que las canciones pop ofrecen una potencia emotiva, otros géneros son más adecuados para los anuncios que reflejan precios y promociones, basados ​​en que están tratando de informar a las audiencias. De hecho, el estudio encontró que la música de fondo genérica ayuda a mejorar el poder de la información. Los jingles musicales ayudan a que la marca generen contacto, pero no generan tanta empatía como otras formas de música «.

Pero eso no significa que las canciones pop no pueden transmitir información. De hecho, estos temas a menudo proporcionan un «gancho» y agregan valor a la información que se comunica en el anuncio. Pero los anunciantes deben tener en cuenta que la canción no tiene que ser la atracción principal. Sin embargo, la incorporación de canciones populares e incluso artistas en los anuncions son elementos que pueden impulsar el recordatorio de dicho anuncio.

Los anunciantes también pueden usar la familiaridad de una canción popular para incitar a una reacción específica en los espectadores que se alinee con el objetivo del anuncio. Las canciones potentes pueden generar fuertes respuestas emocionales, también las canciones pueden ayudar a crear una banda sonora de los acontecimientos que se desarrollan en un anuncio cuando la letra se integran en la voz en off y en la historia.

Más alla de todo esto, el objetivo principal con la publicidad es vender, no solo conectar emocionalmente con la audiencia, y es importante rentabilizar la inversión, más cuando se invierte importantes cifras en obtener canciones populares. Sin embargo, la buena noticia es que las canciones populares (y los artistas) «matan dos pajaros de un solo tiro»: Elevan el poder emotivo de los anuncions y pueden generar retornos significativos.

Como ejemplo Nielsen destacada una reciente campaña de Hewlett-Packard (HP) en la que capitalizan el crecimiento de la cantante Meghan Trainor para crear el contexto del vídeo musical, con la propia cantante y así presentar de una manera efectiva las tablets de la compañía. El anuncio fue tan efectivo, que de hecho HP vio un incremento del 26%, en comparación las 12 semanas previas, en el volumen total de dólares de sus fans mientras la publicidad estuvo en el aire. Esto reflejo un importante crecimiento desde los 6.53% que obtuvieron el año anterior durante el mismo período.

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