Primer aumento de precio de Apple Music desde su lanzamiento en 2015

El plan para estudiantes con descuento de Apple Music se lanzó en 2016. El plan con descuento ha estado disponible por $4.99 al mes para aquellos con una dirección de correo electrónico .edu verificable.

Apple Music aumentó el precio de los planes para estudiantes en Australia, Nueva Zelanda y Filipinas a fines de mayo. Los clientes de las regiones afectadas recibieron un correo electrónico anunciando el cambio.

Según DMN, Apple eligió un momento interesante para lanzar una subida de precios en su plan para estudiantes. Apple actualmente ofrece una promoción de regreso a clases de tarjetas de regalo de $ 100 y $ 150 según la compra.

Apple anunció recientemente su Apple Music Voice Plan a $4.99 al mes. Este nuevo plan solo se activa por voz y permite a los usuarios solicitar música usando un dispositivo habilitado para Siri.

El plan más económico no brinda acceso a la aplicación Apple Music ni admite funciones como el audio espacial y la búsqueda de letras. El Apple Music Student Plan es una versión con descuento de su plan de pago único de $9.99.

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Tidal, el servicio impulsado por Jay-Z y más de una decena de algunas de las estrellas más importantes de la música, anunció la semana pasada, su llegada a los 3 millones de suscriptores, lo que implica que el servicio ha logrado captar 2.5 millones de usuarios desde la compra y transformación de Wimp. Hace un año el servicio noruego, entonces llamado Wimp, contaba con 500.000 suscriptores y ahora gracias a una serie de estrategias de marketing y exclusivas de sus propios accionistas (Rihanna, Kanye West, Jack White…) han logrado elevar esa cifra hasta los 3 millones.

Lo más interesante de estos datos compartidos, yace en el hecho de contar con el 45% de usuarios en modo hiper premium (música en formato HiFi) lo que representa que actualmente 1.350.000 de personas están pagando 19.99€ al mes, lo que duplica el pago de servicios como Spotify (9.99€) en su versión premium. Debemos recordar que de esos 1.35 millones de usuarios en HiFi, ya 500.000 de ellos formaban parte del servicio que anteriormente era solo premium, lo que quiere decir que el 34% de todas las nuevas cuentas han sido del más alto rendimiento (premium HiFi).

¿Y si al ver esta data Daniel Ek da el paso y Spotify presenta una nueva versión con disponibilidad HiFi? ¿Conseguiría Spotify un 30% de upsale en sus usuarios ya de pago?

De ser afirmativas las respuestas, esto representaría añadir entorno a 9 millones de usuarios a una tarifa significativamente mayor. Siendo conservadores podríamos hablar  de un 10% de conversión que lo colocaría inmediatamente como el servicio HiFi más potente a nivel mundial. Apple Music con todo su legado de compradores de iTunes, personas acostumbradas a pagar, también podría aplicar la estrategia, lo que implicaría elevar el ARPU de esa franja de usuarios, hasta los 239.88€ al año. 

El mercado HiFi al igual que todo tiene un techo, pero creo no equivocarme al decir que ese techo va más allá del alcance que hasta la fecha puede haber capitalizado Tidal.

Por otra parte, la estrategia de abrir una nueva franja de monetización y servicio, permitiría a empresas como Spotify aplicar el tan reclamado ajuste de precios, quizás a una tarifa por servicio más comercial de 3.99€/4.99€ al mes, a la par que abren la posibilidad de una prueba sin coste adicional del servicio HiFi a sus actuales usuarios premium.  Al final de mes estos usuarios, deberán decidir si hacen down sale la nueva tarifa baja o por el contrario continuar pagando lo que habitualmente pagaban, con la diferencia de empezar a recibir un servicio hiper premium. De esta forma, el servicio podría masificar su oferta con una tarifa ajusta, a la vez que no pierde sus mejores clientes, generando incluso un significativo upsale,  mejorando con creces la satisfacción de ese campo de nuevos usuarios HiFi, no solo esto, al ofrecer un servicio así, podrían también robar una parte muy importante de los suscriptores premium en HiFi de Tidal.

Puede que todo suene bien, aunque soy consciente que todas las políticas de precios y negociaciones de este tipo, son considerablemente complejas por las partes implicadas, pero si las partes vieran esto como una oportunidad, quizás finales de 2016 sería un buen momento de presentar estos cambios antes mercados maduros del streaming. De momentos son solo líneas en papel (web).

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Sin embargo, hay una cuestión importante en juego en lo próximos años, cómo enfocarse en los modelos de cobro por streaming. Está las posturas a favor del freemium, también estás las posturas a favor de solo modelos pago, pero más allá está también la duda sobre el equilibrio perfecto a la hora de cobrar por un servicio de streaming.

Con esto en mente nos presentan la siguiente infografía enfocada en las oportunidades del streaming. Para empezar sobre la pregunta centrada en las razones para seleccionar un servicio de streaming vemos que para el 83% de las personas la razón principal es el costo, seguido por la facilidad de uso con el 82% y tercer lugar con el 73% la base datos de canciones con las que cuente el servicio.

Entre las razones para no elegir un servicio de pago,  se posiciona en primer lugar con el 46% el «son muy costosos» por detrás vemos que para el 42% de las personas no hay una razón ya que «puedo escuchar música en streaming gratis» y por último con el 38% las personas piensan que no usarán suficientemente el servicio.

Como vemos la temática del precio es una cuestión re gran  importancia si se quiere llegar a las grandes masas. Es la clave. En los próximos 6 meses el 78% de los encuestados es algo o muy poco probable que pague por un servicio de streaming, frente a un 9% que piensa es altamente probable que así sea. 

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Cuando esto ocurra habrá que tomar decisiones, por ello os compartimos una comparativa realizada por Business Insider donde vemos pros y contras de un servicio y otro. Entre los elementos a destacar está el valor de los planes familiares de Apple, frente a los de Spotify. Sin embargo, el carácter social de Spotify y su integración con el servicio de letras Musixmatch, así como sus podcast, parece ponerlo a la ventaja en cuanto a la experiencia de usuario a nivel de consumo musical.  Apple aún está en pleno desarrollo e irá incorporando nuevas funciones, pero que ya incluye algunas que Spotify en casi 8 años no ha podido o no ha querido sumar, como el hecho de tener vídeos musicales. Al final la decisión la tomará el consumidor.

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Rdio Select va enfocado en aquellos consumidores que usan los servicios de streaming, están cansados de la publicidad, pero no tanto como para pagar $9.99 ya que su frecuencia de uso no es tan intensiva como para querer tener offline de canciones ilimitadas. Radio Select también incluye funcionalidades como una radio personalizada llamada You FM personalizada en los hábitos de escuchas de cada usuarios.

El mayor punto de diferencia con los modelos premium, se ubica en la cantidad de canciones offline que cada usuario puede tener en su dispositivo, es así como en Rdio Select, cada canción descargada sobre las 25 remplaza a la canción anterior. De igual forma, presentan una lista curada con lo mejor de Rdio, para facilitar el consumo «Top 10 Now» la cual se actualiza cada semana.

Como comentaba Ángel Navas en un artículo anterior, esta combinación entre streaming a la carta y «descargas» se encuentra por poco menos de $50 anuales, prácticamente el mismo ARPU que los consumidores gastan en música.

Anthony Bay, CEO de Rdio, comentó: «La industria ha desarrollado su estructura en torno a los 9,99$ y todo lo nuevo requiere más posibilidades» en este sentido añadió «El mayor desafío para la industria es que YouTube es demasiado bueno y es difícil conseguir que la gente pague casi todo ya está en YouTube de forma gratuita.»

Bay es optimista de que con el tiempo el mercado de streaming de música será sostenible y la entrada de nuevos actores como Apple o Google impulsarán el mercado «La audiencia potencial de la música legal es muy alto. Podría ser algunos de los mejores momentos de la historia de la música. A largo plazo soy muy optimista.«

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En vista de este panorama Rdio Select, el nombre de esta nueva tarifa presenta por $3.99 la posibilidad de escuchar streaming sin publicidad, alta calidad de sonido (320 kbps) y sincronizar en offline hasta 25 canciones en sus dispositivos.

En base a esto Rdio Select va enfocado en aquellos consumidores que usan los servicios de streaming, están cansados de la publicidad, pero no tanto como para pagar $9.99 ya que su frecuencia de uso no es tan intensiva como para querer tener offline canciones ilimitadas, alguna de las características que permite Spotify. Radio Select también incluye funcionalidades como una radio personalizada llamada You FM personalizada en los hábitos de escuchas de cada usuarios.

El mayor punto de diferencia con los modelos premium, se ubica en la cantidad de canciones offline que cada usuario puede tener en su dispositivo, es así como en Rdio Select, cada canción descargada sobre las 25 remplaza a la canción anterior. De igual forma, presentan una lista curada con lo mejor de Rdio, para facilitar el consumo «Top 10 Now» la cual se actualiza cada semana.

Por los momentos Rdio Select está disponible en los Estados Unidos, Canada, Nueva Zelanda y Sur Africa, con más países por sumarse. De esta manera esta combinación entre streaming a la carta y «descargas» se encuentra por poco menos de $50 anuales, prácticamente el mismo ARPU que los consumidores gastan en música.

Esta nueva jugada mantiene el posicionamiento que tiene la compañía al ser innovadores en tarifas de precios, algo que ya hacen desde hace un tiempo. Aunque el reto se ubica en este caso en el brand awareness que tiene la marca.

«Estamos muy contentos de llegar con Rdio Select a un nuevo grupo de consumidores sensibles a los precios de la música y hemos diseñado el servicio para atraer a un público más amplio», dijo el CEO de Rdio Anthony Bay. «Rdio Select se une a nuestra tarifa gratuita de radio por Internet con publicidad y nuestra tarifa premium ilimitada. Mantenemos nuestro compromiso de ofrecer opciones de streaming personalizadas sintonizadas a diferentes públicos. Creemos en una tarifa que sea justa para los artistas, sellos, y los consumidores «.

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¿Volverá la industria de la música grabada a sus años dorados de 1999, cuando se llegaron a generar más de $40 mil millones de dólares?, ¿Podrá el streaming llevarnos de nuevo allí? Esta es una pregunta que muchos en la industria se pregunta y para buscar una respuesta, vamos a consultar a ver que nos dice la historia y ver qué nos tiene que decir los consumidores.

De acuerdo al gráfico nos ilustra esos años dorados del finales de siglo cuando la industria de la música grabada donde solamente Estados Unidos representaba casi el valor global actual. Quizás podríamos pensar que en aquella entonces los usuarios invertían mucho más dinero en música. Sin embargo, los datos de IFPI nos reflejan que entre los primeros 18 países el consumo promedio en música basado en el total y el número poblacional, fue del $28 por consumidor. Pero esta cifra incluye aquellos que no gastaron nada en música, si nos enfocamos sólo en los consumidores de música vemos que la cifra promedio es de $64 en promedio por año. Y esto fue en una época en la que el CD era la principal forma de consumo y el efecto empaque hacia aumentar el consumo promedio, ya que las personas debían comprar 12 canciones cuando en realidad sólo les interesaban 3 o 4.

Pero veamos cómo se comportó el consumidor con la digitalización. Desde entonces han surgido otros estudios como el NPD Group de 2011 que reflejaba un consumo medio de $55 anuales por comprador de música. Si hay una empresa que nos puede reflejar los hábitos de consumo digital es Apple, dueños de la tienda de música más grande del mundo. Hasta ahora los datos de iTunes han sido muy consistentes $12 es gasto promedio por trimestre de las cuentas de iTunes lo que nos da 48$ por año. 

Veamos como el consumo promedio baja a medida que iTunes ofrece una mayor gama de productos y aumenta la competencia hacia las descargas, dentro y fuera de iTunes. De igual forma, a medida que un servico se vuelve comercial y entran los consumidores promedio bajan el alto promedio de los early adopters que son más propensos a gastar más.

Así que la data nos refleja un consumo promedio por música grabada de entre $45 y $65 dólares y a medida que la penetración de un servicio aumenta más bajo es el consumo promedio.

Lo que resulta curioso es ver cómo los servicios de streaming como Spotify, Deezer, Rdio o Beats Music buscan cobrar en el mejor de los casos el doble ($120) de los que históricamente han estado dispuestos los consumidores ha gastar en música grabada y en algunos casos esta cifra es casi el triple.

Podríamos pensar que estos precios se deben a que estos servicios ofrecen una mejor experiencia al consumidor que ahora tiene a sus disposición un catálogo de más de 20 millones de canciones, pero la verdad es que esas tarifas han sido dictadas por las 3 grandes majors ( Universal Music, Sony Music y Warner Music) que como parte de sus acuerdos de licencias han exigido unas tarifas mínimas de cobro. Lo que puede parecer sorprendente que un proveedor determine el precio de venta final al consumidor, es una práctica habitual en la música digital. Es por esto que los servicios no han podido flexibilizar sus tarifas para conseguir la máxima adopción de consumidores, aunque esto es algo que cada vez está más cerca de ocurrir, ya que hemos empezado a ver guerra de precios entre algunos servicios y la llegada de Apple sólo acelerará ese proceso.

Los datos nos muestras que $120 al año es una cifra mucho mayor de lo que los consumidores están dispuesto a invertir en música, esto es algo que ya Gerd Leonhard no lo ha dejado reflejado, al igual que el grupo de analistas de Harris Interactive han reflejado. Por esta razón, a pesar de los datos de crecimiento de Spotify, los servicios de streaming se ven limitados en una batalla contra el tiempo entrel los recursos financieros y sus ritmos de crecimiento hasta ese punto de quiebre. Si estos datos no son revisados nos encontraremos con menos usuarios streaming que el histórico de compras por descargas. Bajo esta situación tenemos dos escenarios: 

• a) El consumidor decide duplicar su gasto promedio en música grabada 
• b) o las grandes discográficas permiten que los servicios de streaming cobren entre $3 y $5 mensuales

Que ocurra lo primero es poco probable ya que la historia nos dice lo contrario y cuando existen una gran cantidad de opciones de música gratis como YouTube, Vevo, Souncloud, Pandora, la radio convencional, la piratería o los mismos servicios en su modelo gratuito es muy difícil que esto ocurra.

La pregunta es si los sellos entenderán que la música es un producto elástico que reacciona antes el precio, y que cambios en las tarifas logran aunmentar la demanda. Si las grandes discográficas quieren que el negocio de la música crezca de nuevo, deberán bajar los precios de los servicios.

Imaginemos qué ocurriría si los servicios de streaming consiguieran el correcto equilibrio, el precio fuese el adecuado y pudieramos sumar millones de usuarios consumiendo más música que nunca, abiertos a mayores hábitos de consumo de música en directo. La indsutria podría conocer una nueva era dorada jamás pensada, si quieres conocer más a lo que me refiero te recomiendo este artículo: Evolución de la industria en los últimos 13 años 

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