Dave Cotter, comentó para IQ Magazine que la tecnología «conversation commerce» de ReplyYes, hace recomendaciones personalizadas de productos a través de mensajes de texto, y tiene el potencial de darle un giro a la venta de música en vivo después de que hicieran lanzamientos exitosos vendiendo discos de vinilo y cómics (Edit y ReplyYes ha vendido más de 100.000 álbumes a través de texto en sus primeros 18 meses de funcionamiento).

El acuerdo con Universal se describe como «un acuerdo exclusivo para crear una serie de nuevas oportunidades de fidelización y compras para los artistas de UMG y sus fans en todo el mundo«, incluyendo entradas, merchandise y música grabada.

«En UMG queremos empoderar a nuestros artistas y sellos para aprovechar las nuevas tecnologías que les ayudan a construir relaciones más profundas con sus fans«, comentó Peter Sinclair, vicepresidente senior de relaciones con el consumidor de Universal. «ReplyYes nos ayuda a lograr exactamente eso».

Sinclair añadió: «Estamos emocionados de trabajar con ReplyYes, y aún más emocionado por los millones de fans de todo el mundo que experimentarán esta nueva y directa forma de interactuar con sus artistas favoritos«.

La empresa con sede en Seattle también anunció que ha recaudado 6,5 millones de dólares en financiamiento de serie-A a través de un consorcio de inversionistas de capital de riesgo. Madrona Venture Group, una de las empresas líderes en la ronda de financiación, comentó: «Creemos que la mensajería móvil jugará un papel importante en el futuro del comercio electrónico. ReplyYes está en el centro de las principales tendencias de la tecnología macro: comercio electrónico, móvil, mensajería e inteligencia artificial.»

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