La creciente popularidad de los servicios de streaming de música y video, los dispositivos emergentes habilitados para inteligencia artificial y la tecnología integrada en el vehículo, ayudarán a impulsar a la industria de tecnología de consumo de los EEUU a un récord de ingresos de $401 mil millones en 2019, de acuerdo con la edición de mitad de año de la encuesta de Ventas y Pronósticos de Tecnología del Consumidor de los EEUU.

«El interés por las tecnologías basadas en la inteligencia artificial se está disparando: más consumidores están descubriendo por sí mismos cómo la innovación tecnológica puede mejorar su vida diaria«, dijo Gary Shapiro, presidente y CEO de la Consumer Technology Association. «Y con 5G brindando la conectividad más rápida que necesitaremos para la transmisión de datos en cualquier momento y en cualquier lugar, la robótica inteligente y vehículos más avanzados, la emoción de los consumidores solo crecerá«

Gracias a la rápida adopción de altavoces inteligentes con control de voz, incluidos Amazon Echo y Google Home, y una mayor integración de la voz en otros dispositivos como televisores, barras de sonido y dispositivos domésticos inteligentes, las ventas de altavoces inteligentes despegarán en 2019. Los altavoces inteligentes siguen siendo una categoría a tener en cuenta, con un estimado de 35.2 millones de unidades vendidas (1% de aumento respecto al año pasado) y $3 mil millones en ingresos (1% de disminución) en 2019.

El reporte proyecta que el gasto del consumidor en software y servicios (incluidos los servicios de música, video y videojuegos) alcanzará un nuevo máximo de $75.6 mil millones en 2019 (un crecimiento del 14% respecto al año pasado). La demanda de los consumidores impulsa los servicios de suscripción basados en la nube compatibles con una variedad de dispositivos.

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«Las experiencias en directo tienen el poder de cambiar las vidas de las personas, pero llegar a adquirir las entradas para esas experiencias se ha convertido en algo confuso y doloroso. Hay muchos problemas con el mercado primario, con los revendedores y los bots. Cuando un artista anuncia un tour hoy en día, también en ocasiones hay que lidiar con códigos de pre-venta y tarjetas de crédito», indicó McIsaac.

«Nos imaginamos cómo sería si el fan ni siquiera tuvieses que pensar acerca de la entrada. Entonces creamos a Robin, un motor de búsqueda que elimina completamente la fricción de la experiencia de comprar un ticket«. La compañía canadiense no es una compañía de ticketing, sino que se denomina como un «mayordomo personal» que puede reservar entradas en nombre de los fans, obteniendo los tickets de otros proveedores.

Para los fans, la experiencia con Robin involucra decirle al servicio qué artistas le gustan, y luego dejar al motor hacer su trabajo, identificando cuando se pondrán a la venta las entradas para ese artista en la localidad del usuario y reservándolas, aunque el usuario no está obligado a comprarlas.

Este servicio está dirigido a aquellos fans que valoran la conveniencia y tienen más poder adquisitivo que tiempo, y son los que finalmente acaban comprando en el mercado secundario debido a su conveniencia, «no son personas que pueden salirse de una reunión a las 10am para comprar entradas al momento en que salen a la venta«, indicó McIsaac.

«Para el momento en que estos fans pueden dedicarse a comprar entradas, ya éstas están en el mercado secundario. Pero si nosotros podemos adquirir esos usuarios y ofrecer esta información a los artistas y promotores, podríamos mover a esos fans al mercado principal».

Fuente: Music Ally

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