Spotify ha cumplido esta semana su primer año en Chile,

En base a las declaraciones de ambos hemos podido conocer que entre los 14 países hispanoparlantes donde el servicio debutó en 2013, Chile fue donde se obtuvo la mejor recepción, aunque no quedó claro si ésta superó el lanzamiento del servicio en México que el mismo Diament lo sitúo muy bien a mitad de año. Desde su lanzamiento los chilenos han aportado 62.5 millones de horas de reproducción de música a los 7.000 millones de años de música que se han consumido en Spotify este año.

De igual forma, ambos ejecutivos defendieron el modelo freemium, argumentando así Diament que un 80% de las suscripciones pagadas comenzaron con el modelo gratuito. “

«Hemos entrado muy bien en Chile, hemos tenido una aceptación muy rápida y han sido muchos los que han pasado del formato gratuito de nuestro servicio al premium pagando cerca de $3.100 mensuales (4€). Pero esperamos mucho más para el 2015 y creemos que estaremos mucho más presentes que en el 2014” expresó Nygren.

En este sentido las quejas y presiones internacionales que tiene el servicio por parte de grandes artistas por poner a disposición la música en modo gratuito, no es algo que se vea en la sociedad de músicos en Chile, “no tenemos ningún problema a nivel local con los artistas chilenos” comentó así Nygren, aunque esperan que cada vez se sumen más artistas chilenos.

Y a nivel nacional los artistas más escuchados son: Los Prisioneros, Los Bunkers y Gepe, con las ciudades de Santiago y Concepción como las más activas, y con personas de edades que van desde los 15 a los 24 años como los más asiduos a la plataforma.

El consumo en Chile pasa por el móvil es así como en un 70% de los usuarios prefiere utilizar un dispositivo móvil para escuchar música, reproduciendo cerca de 18 horas mensuales.

Es así como con ese perfil de consumidores móviles la semana pasada entró Napster al país a través de Movistar luego de su acuerdo de participación, y en la misma línea Diament revelo que «existen las conversaciones para llevar Spotify a una suscripción por operadora, aunque por ahora no podemos adelantar nada», destacando que el modelo ya está disponible en otros 25 países, incluyendo a Argentina, Paraguay, México y Colombia.

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Deezer

«Nosotros ayudamos a en la retención del cliente; somos una solución anti-cancelación de servicio» comentó así Clement Cezard jefe de desarrollo de negocio en Deezer en la conferencia Total Telecom

Deezer que ha entrado en alianzas con muchas teleoperadoras compartió el dato de la compañía Deutsche Telekom’s la cual redujo la tasa de cancelación de servicio un 75% de la unidad T, Orange por su parte la redujo un 60% y Tigo un 17% comentó así Cezard.

El empaque de la música con el servicio permite que sea más difícil despegarse de la teleoperadora, pues al hacerlo perderá también su servicio de música o tendrán que pagar más por el mismo servicio de manera independiente.

«De igual forma, ayudamos a incrementar el ARPU» dijo así Cezard. Los consumidores valoran el servicio, utilizándolo en promedio cerca de 30 horas al mes y por lo tanto están dispuestos a pagar más por ello. T de Deutsche Telekom incrementó en un 10% el ingreso medio por usuario gracias al acuerdo con Deezer.

«La innovación está viniendo de los teléfonos…de tu habilidad de asociarte a ellos» de esta forma Deezer expone su valor de cara a las telecos, las cuales ya no tienen una posición fuerte de cara a la usabilidad del usuario.

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De esta manera desde el mes de septiembre todos los usuarios que compren un nuevo dispositivo Samsung (Galaxy S4, S5 o un Galaxy Tab) en cualquiera de los 17 países de la región obtendrán una suscripción de prueba gratuita durante 6 meses al servicio de Google Play Music All Access y a partir del 1 de noviembre todos los propietarios de smartphone, tablet o productos de nivel de Samsung tendrán tres meses de suscripción gratuita.

Es así es como Google busca penetrar a un mercado al que llegan un poco tarde, ya que Spotify, Deezer y Rdio ya han dado los primeros pasos efectivos para captar el mercado, cerrando acuerdos con algunas de las principales teleoperadoras y empaquetando sus servicios en la facturación móvil. Esto es una estrategia de vital importancia en la región, ya que la penetración del uso de tarjetas de crédito es muy baja y de acuerdo al Global Findex solo el 19% de los adultos cuentan con una, por lo que la facturación a través de las operadoras de telefonía es una gran ventaja competitiva.

Sin embargo, en cuanto alcance y potencial el acuerdo entre Google y Samsung es de gran importancia e impacto, ya que Android domina con diferencia la cuota de mercado en el territorio. Tan solo en Brasil existen 41 millones de smartphones de los cuales el 90% son Android y en México el 84% de los 25 millones de teléfonos inteligentes llevan también el sistema operativo de Google.

Sin embargo, además de la competencia y los factores externos, Google tiene sus propias barreras de entrada, ya que en Brasil el servicio se cobra en dólares, lo que dificultará mucho más su penetración. Esto no quita el optimismo de Ady Harley  director en Google de acuerdos musicales en Latinoamérica que comenta «Lo que tenemos en Latinoamérica son consumidores innovadores (early adopters), pero hay potencial de mercado inmenso».

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