Por un lado, la APM (Asociación de Promotores Musicales) que ha anunciado a través de su presidente, Pascual Egea, el apoyo a la alianza para combatir la situación de la reventa actual en España, de la cual APM ya lleva tiempo reivindicando una nuevo marco legal. Además del apoyo, ha anunciado que entregará al Ministerio de Cultura una propuesta de regulación para prohibir las empresas de reventa digital.

Egea ha explicado a El País por qué un usuario no puede revender su ticket libremente cómo sí lo puede hacer con otros productos «No está autorizado, necesita una licencia de venta. La entrada es un contrato del usuario con el promotor«, asegura Egea, además añade: «La APM apoya la reventa al precio oficial si hay circunstancias que la justifiquen, al igual que la declaración firmada por Sanz. Solo luchamos contra la especulación«.

En el otro lado de esta reacción está la de Jon Uriarte, co-fundador de la start-up española Ticketbis, que fue adquirida por StubHub a inicios de este año, ha emitido un comunicado sobre la reciente preocupación de los medios alrededor de la reventa de entradas en España.

“Restringir la reventa simplemente provocará que estas transacciones se realicen fuera de sitios seguros como el nuestro y tengan lugar en las calles, en grupos privados de redes sociales y en otros sitios de internet sin protección para los consumidores.  Al final generará un aumento de precios para los consumidores, ya que concentrará la oferta en las manos de unos pocos vendedores determinados a ignorar la ley.» Uriarte destaca la dificultad de esta situación: «Es un tema complejo que necesita estudiarse detenidamente, ya que reacciones precipitadas llevarán únicamente a incrementar el fraude.«

Respecto la situación de la reventa y la percepción de los fans, comenta:  «En otros países hemos evidenciado que limitar los precios no funciona y, de hecho, suele desembocar en precios mayores, al fomentar la reventa callejera en el mercado negro, incrementar las acciones fraudulentas y ofrecer menos protección al consumidor. Además, distintas encuestas muestran que 7 de cada 10 españoles considera que la reventa de entradas no debería ser ilegal y que los consumidores deberían tener el derecho de vender sus entradas sobrantes.»

Uriarte comenta que: «Si miramos hacia Estados Unidos, donde la reventa de entradas es muy común, los precios han descendido a medida que el mercado ha madurado. Esto ocurre porque hay más vendedores compitiendo para vender sus entradas, por lo tanto los precios deben ser competitivos. Sin restricciones legales, el mercado español podrá madurar y desarrollarse, lo cual será beneficioso para los consumidores.» Uriarte también señala al mercado primario, como parte del problema: «Hay una clara falta de transparencia con respecto a la cantidad de entradas que salen a la venta general.»

El único punto donde si están de acuerdo ambas puntos de vista es en el uso de Bots (compra masiva de tickets por parte de programas informáticos) para la compra y especulación de tickets a gran escala. En este sentido Uriarte apunta: «Está claro que los bots, sistemas automatizados para la compra masiva de entradas, dificultan a los fans la oportunidad de obtener entradas que llegan a la venta general. Hemos insistido sobre la necesidad de una legislación anti-bots y hemos testificado recientemente en el Congreso de los Estados Unidos y en el Parlamento Británico para apoyar las iniciativas contra la mala utilización de los bots.»

Sobre la regulación de los bots, Uriarte comenta lo que está sucediendo en otros países: «En el Reino Unido, el Gobierno está abordando el problema de los bots a través de un proceso de consulta muy detallado y profundo. Si se regulan de la noche a la mañana áreas enteras de la ‘economía digital’, se genera desconfianza entre las start-ups y el sector tecnológico hacia las instituciones y el entorno empresarial del país. España debe mostrar que está abierta a la innovación”

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Este cambio busca impulsar el nombre de StubHub en los mercados europeos y latinoamericanos, en los cuales Ticketbis contaba con una presencia significativa. Según el Presidente de StubHub Scott Cutler, «estamos teniendo un progreso sólido en nuestra meta de integrar a Ticketbis en nuestra plataforma para dar a los consumidores acceso al catálogo más grande de entradas para eventos en directo del mundo».

El público de Ticketbis podrá utilizar esta nueva web en su idioma local y hacer transacciones en su propia moneda. Esta nueva integración también promete garantías más sólidas para los antiguos usuarios de Ticketbis, y en el futuro se anunciará el lanzamiento de un nueva app global que permitirá a los usuarios ver y comprar entradas para eventos en cualquier mercado en el que StubHub esté disponible.

El mercado secundario de venta de entradas viene siendo un caldo de controversia durante el último año, con Ticketmaster facturando más de $1000 millones en este mercado con su web de reventa Seatwave. La semana pasada Ticketbis publicó un estudio realizado entre el público italiano, cuyos resultados indicaron que en este mercado los usuarios se consideran dueños de las entradas que han comprado, por lo cual tendrían derecho a revender dichas entradas en un mercado secundario.

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En España las entradas de Bruno Mars se agotaron en apenas 2 horas, 33.000 entradas que la promotora de conciertos Live Nation vía Ticketmaster puso a disposición de los fans. Al mismo tiempo que se agotaron las entradas, empezaron a aparecer en plataformas como Viagogo, Ticketbis, Stubhub o Seatwave (Propiedad de Live Nation) con precios mucho más altos que en la venta oficial.

No sólo el precio nominal de la entrada es lo que aumentó, tal como reporta MBW, los fees por los servicios prestados de éstas plataformas de venta secundaria también aumentaron entre un 20% y un 30% dependiendo del servicio.

En España,  FACUA ha acusado en un comunicado al grupo Ticketmaster de revender entradas de conciertos por un precio mucho mayor, incluso del triple y alegan que la plataforma de venta de entradas online está repitiendo el mismo protocolo que ya siguiera meses atrás con motivo de los conciertos en España de Bruce Springsteen o los Red Hot Chilli Peppers, que la asociación también denunció. Por esto solicita a las autoridades de consumo que apliquen sanciones a la compañía por lo que consideran tráfico irregular de entradas entre sus webs.

Ticketmaster ha comentado respecto lo sucedido con Bruno Mars para el programa Hoy por Hoy de la Cadena Ser que: «Ticketmaster es una empresa en España y Seatwave es una empresa del grupo Live Nation, operativamente no tenemos ninguna relación». 

En vista de lo sucedido con Live Nation Italia, muchos profesionales del sector del directo cuestión esto. Entre ellos el promotor de conciertos, fundador y director de Doctor Music, Neo Sala, ha recordado en la Cadena Ser que en otros países como Reino Unido la reventa está prohibida pero en España «Si el promotor la autoriza es legal y si no es así, las webs de reventa las siguen vendiendo igual«.

Neo añade para la Ser: «Lo grave en el caso de Bruno Mars es que el nombre de una de las páginas de reventa es Seatwave que es Ticketmaster. No digo que desvíen entradas directamente pero Seatwave siendo Live Nation del grupo Ticketmaster, no debería revender esas entradas«.  Neo ha sido claro y contundente mostrando su oposición a la actual política de Live Nation.

Precisamente, Ticketmaster anunció recientemente que había generado más de $1000 millones en ingresos provenientes del mercado secundario en 2016, en el cual tiene presencia Seatwave.

Por último, Neo aprovechó para comentar: «Doctor Music hará entrar en el mercado español a Twickets, una plataforma de venta secundaría ética, aquella reventa donde el fan realmente no puede ir y la reventa no puede superar el precio de venta original»

A los hechos, no hay duda que el sector del directo, y en concreto del ticketing, se encuentra en una de las etapas de discusión, transición y adaptación al mercado digital más importante de sus últimos años y de ahí que el sector del directo en España se deba plantear qué hacer ante esta situación y si debe proponer una nueva regulación que permita una mayor transparencia sobre la reventa.

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Según Live Nation, lo que ha impulsado este crecimiento ha sido la estrategia de Ticketmaster de integrar sus ofertas de mercado primario y secundarios más estrechamente, es decir, direccionar a los usuarios específicamente a su propio mercado secundario cuando las entradas en Ticketmaster se agotan. Pero cómo bien comentaba Julia, aunque puede representar beneficios económicos para Ticketmaster/Live Nation, esta integración de venta primaria y secundaria ha sido objeto de incesantes críticas por el movimiento anti-reventa, quienes observan el sello de Ticketmaster acompañando a Seatwave y GetMeIn como una legitimización de los precios inflados del mercado secundario.

Algo que se ha visto de manifiesto con lo sucedido con Live Nation Italia, en el que estas semanas la polémica ha estado muy presente ya que Roberto de Luca, director gerente de Live Nation Italia, admitió que habían emitido algunos tickets de forma directa en Viagogo. Pese a insistir que estos tickets eran de algunos artistas internacionales y que la cantidad emitida era muy pequeña, dos importantes artistas italianos como Vasco Rossi y Tiziano Ferro decidieron romper su relación con la promotora.

¿Consecuencias? Por parte del gobierno italiano y del ministerio de cultura, una propuesta de ley para regular el mercado secundario de venta de tickets, en el que se presenta sanciones entre 30.000 y 180.000 a este tipo de prácticas por parte de cualquier persona. Una medida que de aprobarse sería una de las más restrictivas de toda Europa. Y la salida de Live Nation de la asociación de promotores en Italia Assomusica, la asociación de promotores italianos que engloba a más de 100 representantes del sector y que copa el 80% de los espectáculos en vivo del país, y que apoya la reforma de ley que pretende el gobierno.

Lo sucedido en Italia ha vuelto a poner de manifiesto en todos los países miembros de la UE la preocupación por las plataformas de venta secundaria. En España, la APM (Asociación de Promotores Musicales) ha manifestado, como en ocasiones anteriores, su rechazo total sobre la reventa sobre todo cuando el proposito de la misma posee un fin puramente especulativo, abogando por una mayor transparencia en el mercado y han comunicado que se prevé abrir  línea de conversaciones con políticos y autoridades para regular la situación.

Los principales argumentos en contra del mercado secundario, es que los artistas no se benefician del ingreso adicional generado por las entradas de sus conciertos a terceros, para lo cual la solución de Live Nation es sugerir a los artistas opciones de precio más dinámicas. Pero otra posibilidad sería que los artistas se vieran beneficiados sobre la parte de lo recaudado en mercados secundarios, o incluso, construyendo un mercado secundario propio, exclusivo para sus fans.

No hay duda que el sector del directo, y en concreto del ticketing, se encuentra en una de las etapas de discusión, transición y adaptación al mercado digital más importante de sus últimos años. Sin duda el debate está servido

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Aún cuando sigue siendo una porción pequeña de su negocio, es un mercado que sigue creciendo para su compañía matriz, Live Nation: mientras que el valor por transacción de Tickemaster se incrementó en 14% con respecto al año anterior para alcanzar $19 mil millones, su segmento de reventa o mercado secundario creció en un 33% sobrepasando los $1000 millones.

Según Live Nation, lo que ha impulsado este crecimiento ha sido la estrategia de Ticketmaster de integrar sus ofertas de mercado primario y secundarios más estrechamente, es decir, direccionar a los usuarios específicamente a su propio mercado secundario cuando las entradas en Ticketmaster se agotan.

«Nuestras ofertas de ticketing primario y secundario continúan beneficiando a los fans, permitiéndoles ver todas sus opciones en un solo sitio«, indicó el Director de Live Nation, Michael Rapino. «Estamos al frente de una gran oportunidad, tenemos seguridad de que hay millones de dólares en el mercado secundario»

Por su parte, el COO de la compañía Joe Berchtold indicó que «Definitivamente el mercado secundario está creciendo, pero nosotros estamos tomando una parte en él, sin duda. Si le damos a los fans una buena oferta y un buen producto, incluyendo venta primaria y secundaria, y nuestra habilidad de mercadear directamente a ese público, nos garantiza que seguiremos creciendo, sin importar lo que hagan los demás en el mismo mercado«, refiriéndose a competidores como StubHub, propiedad de eBay, y que recientemente han comprado Ticketbis.

Sin embargo, aunque puede representar beneficios económicos para Ticketmaster/Live Nation, esta integración de venta primaria y secundaria ha sido objeto de incesantes críticas por el movimiento anti-reventa, quienes observan el sello de Ticketmaster acompañando a Seatwave y GetMeIn como una legitimización de los precios inflados del mercado secundario. La posición de Tickemaster es que el mercado secundario, es un mercado legítimo de por sí.

Uno de los principales argumentos en contra del mercado secundario, es que los artistas no se benefician del ingreso adicional generado por las entradas de sus conciertos a terceros, para lo cual la solución de Live Nation es sugerir a los artistas opciones de precio más dinámicas, como asientos VIP, Platinum o P1, de modo que el artista pueda obtener una mayor porción de ingresos en el mercado primario.

Rapino ha querido enfatizar la importancia de Live Nation para artistas a lo largo de todas sus divisiones y no solo en ticketing, «Absolutamente queremos recordarles a los artistas y a la comunidad que pagamos más de $4 mil millones anuales a los artistas por su arte«.

Es decir, lo que suceda con la venta de entradas no debe preocupar a los artistas una vez que han recibido el pago por su gira, pues representa retorno de inversión para la compañía. Sin embargo, en una industria en constante cambio, resulta curioso encontrar un enfoque empresarial muy similar al de las compañías discográficas tradicionales.

Sería interesante ver en un futuro no muy lejano como artistas con records de giras exitosas (U2, Adele, Beyoncé, Lady Gaga) comienzan a incluir cláusulas en sus contratos con Live Nation exigiendo parte de lo recaudado en mercados secundarios, o incluso, construyendo un mercado secundario propio, exclusivo para sus fans.

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Russell, McKinlay y Sala han invertido en la compañía como parte de una ronda de financiación que hasta ahora ha recaudado más de 126.000 libras y que tiene el objetivo de recaudar 700.000 libras. Esta ronda está acativa en la plataforma de crowdfunding Equity Seedrs, dando al público la oportunidad de invertir en el crecimiento futuro de Twickets.

La llegada a España será a finales de este año y será una empresa conjunta entre Twickets y Doctor Music. Twickets España se centrará inicialmente en eventos musicales, con el objetivo de expandirse al teatro y al deporte en un futuro próximo.

Neo Sala, fundador y director ejecutivo de Doctor Music, comentó: «He estado esperando el día en que un servicio como Twickets se lance en España para poner fin a los vendedores que se benefician del trabajo duro de todos los demás y se llevan el dinero ganado de los fans. Me complace estar en asociación con Richard y su equipo.»

Recordamos que Doctor Music emprendió acciones legales contra una serie de sitios secundarios de venta de entradas, incluyendo Seatwave, Viagogo y el nuevo StubHub propiedad de Ticketbis.

El fundador de Twickets, Richard Davies, comentó: «Nuestra segunda ronda de inversión es una oportunidad emocionante para expandir el negocio internacionalmente, y dar la bienvenida a los mejores jugadores de la industria como Neo Sala, Marcus Russell y Alec McKinley en la familia Twickets. Además de esto, invertir a través de Seedrs es una oportunidad para que los fans sean una parte de nuestro crecimiento continuo».

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En lo que va de año, de todos los usuarios españoles que compraron entradas para conciertos, el 8,18% lo hizo para eventos fuera de España y en festivales este porcentaje es un 41,11%. Por este motivo la plataforma ha realizado un análisis para responder a la pregunta: ¿Cómo afectaría la salida del Reino Unido de la UE (Brexit) a la industria musical?.

Este informe repasa los principales aspectos legales, burocráticos y económicos que podrían sufrir variaciones que afecten tanto a los artistas como a los fans. Por ejemplo, los músicos británicos podrían necesitar permiso de trabajo para actuar en un país europeo, posible incremento del precio de los discos y el merchandising que ahora están exentos de pagar IVA ni derechos de aduana entre países de la UE y también podría encarecerse el precio de los vuelos. La Unión europea proporciona un marco legal sólido que beneficia a la industria musical, ordena y simplifica aspectos legales como los derechos de autor.

Artistas como Adele o Coldplay probablemente no noten la diferencia ya que cuentan con recursos suficientes para adaptarse al nuevo escenario. Sin embargo, grupos emergentes sí podrían encontrarse con mayores dificultades a la hora de planificar giras y de hecho, solamente podrán actuar si un promotor les hace una oferta para llevar a cabo el concierto. Las dificultades administrativas añadidas podrían hacer que los promotores se lo piensen dos veces antes de dedicar su tiempo programar actuaciones de artistas menores que no generen beneficios a gran escala.

Otra de las realidades que refleja el análisis presentado por Ticketbis es que los principales cambios que se podrían avecinar afectarían, en mayor medida, a los ciudadanos británicos ya que ellos siempre han sido componentes “especiales” de la UE y a la hora de trabajar en el Reino Unido los artistas europeos no tenían las mismas condiciones que ofrecen otros países. Por ejemplo, a día de hoy sí es necesario un permiso de trabajo para dar un concierto en Reino Unido.

El referéndum por el Brexit llega en un periodo de claro dominio británico del panorama musical internacional y los españoles somos grandes seguidores de los grupos del país. De hecho, en lo que va de 2016, los usuarios españoles de Ticketbis son los extranjeros que más entradas han comprado para asistir a conciertos en el Reino Unido y, a su vez, los británicos son los segundos compradores internacionales de música en directo en nuestro país después de los franceses. Este interés va más allá de los conciertos y España es el sexto país que más música británica compró en 2015 más de un 12% de las ventas, según datos de BPI.

El informe completo puede encontrarse en la página web de Ticketbis

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La firma examinó una muestra reducida de 200 anuncios de entradas en los 4 principales portales de reventa que operan en Reino Unido: Viagogo, StubHub, Get Me In! y Seatwave, y encontró numerosos ejemplos de entradas revendidas de forma ilegal. En algunos de los shows anunciados, Viagogo falló en mostrar el valor original de las entradas para el concierto de Beyonce o para el show de Catherine Tate, a pesar que de que es obligatorio que el vendedor incluya este dato exacto cuando publica una entrada a la venta. La ley también obliga al vendedor a informar si la ubicación de las entradas son de pista o de gradas, y la identificación de los asientos.

A pesar de estos requerimientos legales, los investigadores de Which, personificando tanto compradores como vendedores, encontró múltiples ejemplos en los 4 portales en los que se saltan estas regulaciones y no brindan al comprador información clave, incluyendo fila y número de asiento, así como el precio original del ticket.

En una declaración dirigida a Which, un portavoz de StubHub, que es propiedad de eBay, indicó que «cualquier vendedor que publique un ticket en la plataforma debe cumplir en todo momento con las leyes y regulaciones aplicables. Adicionalmente, nosotros exhortamos activamente a los vendedores a ofrecer información sobre el valor original y la ubicación exacta de los asientos». El portavoz también indicó que «sin embargo, existen ocasiones en las que el vendedor puede no tener acceso a esta información al momento de publicar la entrada, pues algunos vendedores principales no ofrecen esta información al momento de la compra».

Fuente: Billboard

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