Los cambios, que entrarán en efecto el 3 de enero de 2020, introducirán más restricciones en cuanto al número de albums incluídos en «bundles» que se pueden considerar como ventas para las listas en EEUU. Solo podrán ser considerados los paquetes que sean vendidos a través de los propios canales direct-to-fan del artista, y cualquier merchandise incluida en los paquetes también debe estar disponible para su venta individual a un precio menor (que el precio del paquete). Los «bundles» deben costar al menos $3.49 más que los artículos de merchandise por sí solos, siendo este el precio mínimo para que un álbum sea considerado como una venta en las listas.

En el caso de paquetes de álbum + entradas, el precio del álbum puede seguir siendo parte del precio de la entrada, siempre y cuando su inclusión dentro del paquete sea comunicada abiertamente. De nuevo, será considerada como una venta únicamente cuando el fan ha recibido el disco en físico o lo ha descargado.

Billboard indicó en un comunicado: «Estos cambios se producen debido al debate que se ha suscitado alrededor de los «bundles» y su relación con las listas de medición, en el que muchos han argumentado que estos álbums no representan la verdadera intención del fan en comprarlo, sino su interés en adquirir el resto del paquete. Las nuevas reglas buscan responder a esta preocupación, al ofrecer a los usuarios la opción de comprar los artículos de merchandise tanto con o sin tener que comprar el disco.«

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Durante el próximo mes de septiembre se aprobará el borrador y se presentará ante la Conferencia Sectorial de Cultura del último trimestre de 2018. Fuentes del Ministerio han confirmado a Europa Press que se incluirán «posibles soluciones, tanto normativas como de otro carácter» y los resultados de una consulta pública realizada entre octubre y diciembre de 2017.

En julio del pasado año la Conferencia Sectorial de Cultura ya acordó un plan de trabajo para combatir la reventa de entradas en Internet, y a partir de ese proyecto se formó también la Comisión de Estudios que será quien dé por bueno el borrador para continuar con el proceso. Dicha Comisión está presidida por la secretaría general del MECD e incluye a representantes del mismo ministerio, el de Justicia, Economía, Industria y Competitividad; Energía, Turismo y Agenda Digital; y Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, junto a otros delegados de las Consejerías Autonómicas.

Tanto el Gobierno como las ticketeras parecen estar de acuerdo en dar los mismos pasos. Seguido del cierre de Get Me In! y Seatwave, a principios de 2019 Ticketmaster lanzará un nuevo servicio de intercambio de entradas entre fans al precio original o menor por el que el primer comprador adquirió su ticket.

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Estas acciones financieras son sólo algunas de las novedades del servicio. Este verano, Eventbrite también ha hecho equipo con Instagram para integrar una línea de venta de tickets en la aplicación, y ha firmado un acuerdo de varios años con la serie de eventos Elrow Family y con la promotora británica MJR. 

Lejos de ser un anuncio oficial de la compañía, ha sido el diario Wall Street Journal el que ha hecho públicas las posibles intenciones de Eventbrite de salir a bolsa. Aparentemente, la empresa habría cumplimentado una oferta pública de venta (IPO, initial public offering), con la Comisión de Bolsa y Valores de los Estados Unidos, con el objetivo de salir al mercado a finales de 2018. 

Respecto a su unión con Mega Events, el director Nathan Reed ha declarado que «en Mega utilizamos las últimas tecnologías y técnicas de marketing para promover nuestros eventos y es tranquilizador saber que Eventbrite está a nuestro lado (…). Nuestros festivales y marcas cubren eventos de música, clubbing, gastronomía y cultura, y conectan a la gente en Reino Unido y Europa. El acuerdo de ticketing con Eventbrite lo sentimos como el movimiento correcto para apoyar nuestro crecimiento».

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Google se ha comprometido a ofrecer a los consumidores una «experiencia de compra en la que puedan confiar», ya que entra en vigor la primera de sus nuevas restricciones para aceptar publicidad de los sitios de venta de entradas secundarias.

Las nuevas medidas, anunciadas en noviembre pasado, permiten que el gigante de los motores de búsqueda incluya a los revendedores de entradas en su categoría de AdWords de «otras empresas restringidas«, requiriéndoles que se certifiquen antes de que puedan anunciarse a través de su plataforma de AdWords.

Para solicitar la certificación, los revendedores deben aceptar informar a los clientes que sus precios pueden ser más altos que su valor nominal; desglosar los precios para mostrar tarifas e impuestos incluidos durante el pago, y antes de que el cliente proporcione información de pago; y abstenerse de implicar que son el proveedor principal o original de entradas para eventos.

A partir de marzo de 2018, los secundarios también deben incorporar el valor nominal de los tickets, junto con el precio del revendedor en la misma moneda.

Elijah Lawal, portavoz de Google «Cuando las personas usan nuestra plataforma para comprar tickets, debemos asegurarnos de que tengan una experiencia en la que puedan confiar. Creemos que los revendedores de tickets para eventos que acepten estos nuevos requisitos de transparencia proporcionarán una mejor y más segura experiencia de usuario en nuestra plataforma«.

La implementación de la nueva política de revendedores de entradas para eventos ha sido bien recibido por la mayoría de los grupos de la industria, aunque otros varios instaron a Google a ir más allá para proteger a los consumidores ya que consideran que plataformas como StubHub, Viagogo o Seatwave, entre otros todavía no son lo suficientemente claras para los compradores cuando se encuentran en un sitio secundario.

La APM considera que Google debería negar el certificado a las webs que ofrezcan entradas cuya reventa esté prohibida y ve todavía posibilidades de mejora en esas medidas. Por ejemplo, obligando a estas páginas a informar sobre el riesgo de fraude en toda operación de reventa, independientemente de los controles que cada web pueda aplicar; o eliminando términos como “mercado secundario” y refiriéndose solo a “reventa”.

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Recordemos que Songkick demandó a la promotora Live Nation y a su empresa de venta de tickets Ticketmaster – La promotora y la ticketera más grande del mundo – por violaciones antimonopolio, conducta anticompetitiva e interferencia intencional en el desarrollo de sus actividades de negocio ya que según Songkick, Live Nation emprendió diversas acciones para obstaculizar su negocio aprovechando sus posiciones dominantes en el mercado de los eventos y de la venta de entradas.

Live Nation está adquiriendo una parte de la plataforma comercial de tickets de Songkick, el algoritmo anti-scalping, las aplicaciones API y la cartera de patentes que no incluirá su aplicación de descubrimiento de conciertos fue vendida a Warner Music Group. El resultado de esta adquisición podría resultar útil para su iniciativa Verified Fan.

El presidente de Live Nation, Joe Berchtold, comentó en un comunicado. «Nos complace que hayamos podido resolver esta disputa y evitar procedimientos judiciales prolongados y costosos, al tiempo que adquirimos activos valiosos» por parte de Songkick comentaron «Estamos contentos de haber resuelto este litigio y agradecemos a todos los empleados, artistas y socios de la industria que contribuyeron tanto a nuestros muchos éxitos en la última década«.

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La productora a cargo, DG Medios, argumenta que son los costos de producción y traslado de equipos a diferencia de Europa donde todo está más cerca pero además que se debe considera el aumento en el precio del ticket con el servicio de ticketera. En el caso de U2 la productora levantó su propia empresa de venta de entradas (Superticket) cargando un 15% adicional por servicio, sistema que falló por lo que debió ser reemplazado tras la alta demanda y críticas de los consumidores.

Bruno Mars para noviembre 2017 llega a costar $310 USD en el mismo recinto habilitado para U2, aunque su espectáculo originalmente ha sido pensando para recintos cerrados tipo Arena (12-15 mil personas) en Chile se realizará en el Estadio Nacional ante unas 60 mil (sold out) y también su valor supera el precio del ticket de toda la gira en la región.

Para la AGEPEC (Asociación Gremial de Empresas Productoras de Entretenimiento y Cultura) la explicación es que además de los costos de producción en Chile se debe incluir el cambio de dolar, un 19% de IVA, el pago de visas de trabajo que cambió el 2015 a través de una legislación (una visa británica cuesta $1200 dólares y la norteamericana $590 USD por cada integrante del staff), el 5% derecho de autor, 3% aproximado de costo de tarjeta de crédito y un 7% adicional si es un recinto estatal (como el Estadio Nacional) sumado al servicio de ticketeras que aumenta el valor entre un 12 y 15% del valor total neto, diferencia que paga al comprador de la entrada. «Además, los propios artistas cobran más caro que antes, tras la caída en la venta de discos” dijo su representante al diario La Tercera. La AGEPEC asegura que en Chile se comercializa casi 2 millones de tickets al año de los cuales un 10% es ganancia para las empresas productoras y que el resto de lo generado se trata de pagos y costos.

Pero ocurre lo mismo con artistas latinos, la comparación de entradas en la región siempre resulta desfavorable para el fanático chileno, para muchos el tema de costos tiene que ver con el poder de oferta y demanda, que en Chile las tarjetas de crédito han permitido acceder a nuevas audiencias, que hay más gente dispuesta a pagar por un concierto o festival y que el precio no importa porque la meta es estar ahí. Lollapalooza, Iron Maiden o Chayanne, hay público para todos y el valor lo determina el mercado, entre privados. «Si se quiere ir al espectáculo, se tiene que asumir el costo» pero «no hay regulación en cuanto al costo del espectáculo y el cargo por servicio» dijo al diario Las Últimas Noticias Hernán Calderón, presidente de la CONADECUS (Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile).

En el 2012 para Madonna los fanáticos llegaron a pagar hasta $450 dólares mientras que en Buenos Aires el ticket más caro costaba alrededor de $100 USD, con la diferencia se podía viajar en avión, pagar un hotel, pasear por la ciudad y ver el mismo concierto en la capital argentina.

Otros casos como Paul McCartney hasta $800 USD (2011), The Rolling Stone el ticket más caro alcanzó los $860 USD (2016) mientras que Rihanna hasta $376 dolares (2015) a diferencia de Coldplay que el ticket más caro llegó a los $195 USD (2016, sold out) todos en el mismo Estadio Nacional, el mayor recinto de la capital chilena.

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Como ya avanzamos a finales del año pasado, Shazam incorpora con esta actualización cientos de miles de fechas de conciertos de artistas de todo el mundo para que estén disponibles para todos los usuarios de la aplicación de reconocimiento de música.

Esta integración forma parte de la recién lanzada función Discover, curada por el gusto musical de un usuario y actualizada diariamente para incluir «tarjetas» de contenido de nuevas canciones, videos, listas de reproducción y – a partir de hoy – los datos de conciertos de Songkick.

Fabio Santini, jefe de producto de Shazam, comentó: «Cuando un artista anuncia una gira, los fans que viven cerca del lugar verán una tarjeta de concierto relevante como parte de su experiencia Discover. Creemos que esto dinamizará aún más el descubrimiento de música en Shazam»

Por otra parte, el director general de Songkick, Matt Jones, añade: «Estamos constantemente innovando para mejorar la experiencia de la música en vivo, y este es un gran ejemplo de cómo estamos utilizando los amplios datos de Songkick para mejorar la experiencia de los fans. Songkick y Shazam se dedican a hacer la vida de los fans de la música más fácil«

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Dave Cotter, comentó para IQ Magazine que la tecnología «conversation commerce» de ReplyYes, hace recomendaciones personalizadas de productos a través de mensajes de texto, y tiene el potencial de darle un giro a la venta de música en vivo después de que hicieran lanzamientos exitosos vendiendo discos de vinilo y cómics (Edit y ReplyYes ha vendido más de 100.000 álbumes a través de texto en sus primeros 18 meses de funcionamiento).

El acuerdo con Universal se describe como «un acuerdo exclusivo para crear una serie de nuevas oportunidades de fidelización y compras para los artistas de UMG y sus fans en todo el mundo«, incluyendo entradas, merchandise y música grabada.

«En UMG queremos empoderar a nuestros artistas y sellos para aprovechar las nuevas tecnologías que les ayudan a construir relaciones más profundas con sus fans«, comentó Peter Sinclair, vicepresidente senior de relaciones con el consumidor de Universal. «ReplyYes nos ayuda a lograr exactamente eso».

Sinclair añadió: «Estamos emocionados de trabajar con ReplyYes, y aún más emocionado por los millones de fans de todo el mundo que experimentarán esta nueva y directa forma de interactuar con sus artistas favoritos«.

La empresa con sede en Seattle también anunció que ha recaudado 6,5 millones de dólares en financiamiento de serie-A a través de un consorcio de inversionistas de capital de riesgo. Madrona Venture Group, una de las empresas líderes en la ronda de financiación, comentó: «Creemos que la mensajería móvil jugará un papel importante en el futuro del comercio electrónico. ReplyYes está en el centro de las principales tendencias de la tecnología macro: comercio electrónico, móvil, mensajería e inteligencia artificial.»

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