Los Hashtag en Facebook reducen la viralidad y el engagement
Facebook ha ido mutando y adaptando distintas usabilidades de otras redes sociales como el embed de los post o los hashtag de Twitter e incluso tienen planes de lanzar una especie de trending topic. Sin embargo, eso no quiere decir que el comportamiento y los efectos positivos de una red a otra sean los mismos. EdgeRank Checker a través de un estudio encontró que los mensajes de Facebook con hashtags experimentan menos engagement y significativamente menos alcance viral.
El estudio se centró en 500 páginas que publicaron con y sin hashtag en un total de 35.000 publicaciones durante el mes de julio para un total de 6.000 publicaciones con hashtag a las cuales las cuales compararon con el rendimiento medio de la página. En la siguiente gráfica se muestra como aquellos publicaciones en Facebook que no contenían hashtag lograron mayor alcance viral.
Buscando despejar algún tipo de correlación entre el número de fans de la página y los efectos en la viralidad de sus publicaciones encontraron que salvo una excepción en general la utilización de los hashtag reducían el rendimiento viral en Facebook.
Los mismos resultados se vieron reflejados en el efecto negativo de los hashtag en Facebook sobre engagement generado por cada fan
Como contraste según un breve estudio realizado sobre 50 empresas de Fortune 500 comprobaron que los hashtags sí tienen un efecto positivo en Twitter donde su uso aumentaba en casi 70% la posibilidad de RT.
Los datos fueron una sorpresa para EdgeRank Checker, sin embargo entre las hipótesis planteadas por las cuales en Facebook los hashtag han tenido un bajo rendimiento es el hecho de cómo han sido utilizados. Esto es algo muy importante que debemos tomar en cuenta a la hora de hacer conclusiones, ya que en muchas ocasiones fueron utilizados con objetivos promocionales, lo que hace que ese tipo de publicaciones tengan un menor rendimiento, también es posible que los usuarios necesitan un mayor tiempo para acostumbrase a su uso en Facebook o quién sabe al final simplemente puede ser no corresponden a esa plataforma.
