Clubs de Superfans, Comprar Audiolibros y más: los beneficios para Spotify con nueva Ley de la UE
Spotify se prepara para una transformación radical como consecuencia de la implementación de la Ley de Mercados Digitales (DMA) de la Unión Europea, programada para entrar en vigencia el 7 de marzo. Estas nuevas regulaciones afectarán directamente la relación con Apple y podrían cambiar por completo la experiencia de los usuarios en la aplicación.
La tarifa de 30% de Apple y sus implicaciones
La actual situación entre Spotify y Apple gira en torno a la tarifa del 30% que Apple cobra por las compras dentro de la aplicación de bienes y servicios digitales. Este conflicto ha impedido a Spotify permitir y promocionar ciertas transacciones dentro de su aplicación, generando una experiencia insatisfactoria para los usuarios y afectando sus posibilidades de convertir más usuarios a suscriptores Premium, ya que esto significaría asumir transferir ese costo de 30% al usuario, haciendo que su suscripción mensual sea más costosa para los usuarios de iPhones que para otros usuarios.
¿Qué es la DMA?
La DMA, una ley de la UE que busca regular prácticas anticompetitivas de gigantes tecnológicos, podría cambiar este panorama. Spotify espera que estas regulaciones obliguen a Apple a permitir libremente a los desarrolladores ofrecer sus propias compras dentro de la aplicación y a no imponer tarifas exorbitantes.
Ante la inminente entrada en vigor de la Ley, Spotify compartió sus planes para resideñar su aplicación. Entre las mejoras destacadas se encuentran la posibilidad de comunicar claramente ofertas, promociones y eventos a sus usuarios, incluyendo la venta de productos como audiolibros. La eliminación de restricciones permitiría a Spotify ofrecer una experiencia más rica y personalizada.
You’re about to experience a new Spotify if you live in the EU. One where you can see all subscription pricing, promotions or deals, and even make purchases, all seamlessly within the app. Find out what this means for you: https://t.co/j1hYRC3S5c pic.twitter.com/p1GDY6PNdd
— Spotify News (@SpotifyNews) January 24, 2024
Publicar esta muestra de cómo será la aplicación una vez que la Ley entre en vigor tiene doble propósito: por un lado permite a Spotify generar ruido y emoción en sus usuarios sobre todas las nuevas funcionalidades a las que tendrán acceso. Al mismo tiempo, ya que Apple no se ha pronunciado sobre qué medidas tomará al respecto de la Ley, le da un respaldo para contraatacar, en el caso de que Apple imponga nuevos obstáculos que impidan que estos cambios lleguen a hacerse realidad.
Beneficios para Spotify y sus usuarios
Si la DMA tiene éxito en su implementación, los mayores beneficiados serían los usuarios y, por ende, Spotify. La suscripción premium de Spotify podría experimentar un impulso significativo, ya que será más fácil para los usuarios gratuitos realizar el upgrade. Además, se espera un aumento en las ventas de audiolibros y podcasts, sectores que actualmente enfrentan dificultades debido a las restricciones de Apple.
¿Se avecinan los Clubs de Superfans?
En una publicación de su blog sobre los cambios a su aplicación, la plataforma menciona un par de veces que, gracias a las nueva regulaciones, sería posible para los usuarios recibir información directa y hacer compras relacionadas con «superfan clubs». Con la DMA, la plataforma planea ofrecer experiencias exclusivas, promociones y eventos para los usuarios más devotos. Esto podría ser un cambio significativo en cómo los artistas y creadores interactúan con su audiencia. Aunque cabe preguntarse si es apropiado que se centralicen este tipo de experiencias en Spotify.
Posibles obstáculos por parte de Apple
Las comisiones de ventas de suscripciones en la App Store y compras in-app realizadas a través de esta plataforma, representan una enorme fuente de ingresos para Apple, por lo que la emoción por la nueva Ley no está siendo tomada de forma ingenua por Spotify y otros desarrolladores, en especial luego del cumplimiento de «mala fe» de una orden judicial en los EEUU que obliga a Apple a reducir la aplicación de sus tarifas.
A pesar de la emoción, existen preocupaciones sobre posibles obstáculos. Informes recientes sugieren que Apple planea agregar «nuevas tarifas y restricciones» en respuesta a la DMA, lo que podría desencadenar nuevas disputas entre las dos compañías. La resolución de estos conflictos será crucial para determinar el alcance real de la transformación anunciada por Spotify.
La implementación de la DMA marca un hito importante para el futuro del streaming en Europa, sin embargo la respuesta de Apple y posibles desafíos regulatorios podrían definir el verdadero alcance de estos cambios.
