Spotify adquiere la empresa Preact para captar y analizar suscriptores

Spotify ha comprado Preact, una compañía destinada a hacerse con nuevos suscriptores y no perderlos. 

Preact analiza el comportamiento del público a través de las redes sociales para atraer y retener a los suscriptores, identifica cuáles de sus clientes probablemente cambiarán, renovarán o actualizarán al suscripción analizando los patrones de uso del producto y los datos operativos utilizando tecnología de datos.

Spotify, el líder mundial de la suscripción en streaming con 100 millones de usuarios mensuales y 40 millones de suscriptores de pago, sigue incrementado su base de clientes a muy buen paso incorporando desde marzo a 10 millones nuevos de clientes.

«Encontrar las tendencias y patrones de comportamiento en nuestros datos que se correlacionan con las suscripciones pagadas es increíblemente valioso«, comentó el VP de producto de Spotify, Jason Richman, en un comunicado y añadió «Preact ayudará al equipo de Spotify a diseñar experiencias que hagan crecer nuestra base de clientes premium«.

Según informa Billboard.biz, un informe de julio del grupo de investigación Cowen estimó que la tasa de rotación de Spotify sería del 2,2 por ciento, un número mucho mejor que el 6,4 por ciento encontrado para Apple Music, su competidor más cercano, que ha acumulado 17 millones de suscriptores desde su lanzamiento en junio de 2015.

*Tasa de Rotación: Porcentaje de clientes o suscriptores que dejan de utilizar los servicios que ofrece una empresa durante un período de tiempo determinado