En realidad, Google cuenta con dos tecnologías desarrolladas para la identificación musical. La primera de ellas, Sound Search, es la que utiliza el motor de búsqueda de Google Search y el asistente de voz Google Assistant para reconocer las canciones cuando utilizas la aplicación. La segunda se introdujo con el lanzamiento del dispositivo Píxel 2 el año pasado y se llama Now Playing. Se encarga de identificar todas las canciones que se reproducen alrededor del usuario del terminal, pero de manera interna y sin necesidad de que el usuario lance la aplicación. Now Playing ha dado tales buenos resultados, que actualmente parte de su tecnología se está adaptando a la de Sound Search con las intenciones de, según la compañía, «hacer del reconocimiento musical de Google el mejor del mundo».

En su blog de Inteligencia Artificial figuran los detalles técnicos de los avances que la multinacional californiana está introduciendo en la nueva generación de su tecnología. Entre los procesos que han utilizado para mejorar la aplicación, explican haber tenido que adaptar la base de datos de Now Playing, con decenas de miles de canciones, a la base de datos de Sound Search, con decenas de millones de temas, pero reduciendo a mínimos los falsos positivos y el tiempo de espera del usuario para conocer los resultados. Una de las técnicas fue limitar los segundos de la muestra de audio en las canciones más populares y aumentarlos en las canciones menos conocidas. 

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La integración de la tecnología de Bixby y Ticketmaster se ha estrenado ya entre los usuarios del Galaxy Note 9 en Norteamérica, que ya pueden utilizar el sistema de asistencia por voz para descubrir eventos musicales, culturales, de entretenimiento o deportivosy buscar localidades para los mismos. Se prevé que esta característica también llegue al nuevo Galaxy Home, el altavoz inteligente que es competencia directa del Alexa de Amazon y el Homepod de Apple, compañías también involucradas en la industria musical. 

Este acuerdo promete ofrecer una experiencia personalizada para los usuarios. Jared Smith, el Presidente de Ticketmaster, ha afirmado que la ticketera «está en constante búsqueda de nuevas formas de facilitar a los fans el descubrimiento de más eventos y la venta de entradas», y que «la tecnología por voz es muy emocionante». En la multinacional destacan que desde hace años han abierto la plataforma a nuevos acuerdos con terceros que les han hecho mejorar su alcance, y se encuentran especialmente entusiasmados con su partnership con Samsung gracias a la personalización basada en los artistas, los equipos deportivos y los eventos que los fans más estiman.

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El servicio de streaming se encuentra actualmente en el proceso de establecer una organización operativa para fabricación, cadena de suministro, ventas y marketing de hardware ya que este nuevo puesto de trabajo no es el único en su materia. El año pasado, Spotify también estaba buscando un «Product Manager – Voice» para ser responsable de la estrategia y la ejecución de los esfuerzos para asistentes de voz más allá de sus aplicaciones principales.

¿Estará preparando Spotify su asistente de voz propio como el Echo de Amazon, el HomePod de Apple o el Home de Google? A priori tendría toda la lógica el no depender de compañías que son rivales en el área de música, ahora bien ¿De donde vendría la tecnología de asistencia de voz equivalente a Siri, Google Assistant o Alexa? Un desarrollo propio parece una opción descartable por el tiempo de desarrollo y los recursos que consumiría, otra opción sería tener una licencia de algunas de las compañías mencionadas antes, o la última opción sería comprar una tecnología independiente, como menciona Music Ally,  podría ser Houndify de SoundHound.

Este empuje del hardware llega cuando Spotify parece estar muy cerca de su salida a Bolsa ya que se espera a fines de marzo, cuando el servicio probablemente tendrá que demostrar a los inversores que tiene un largo modelo de negocios a largo plazo que no depende excesivamente de una cosa.

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