Universal Music Group venderá entradas de conciertos a través de la plataforma de chatbots ReplyYes
La plataforma de comercio electrónico basada en chatbot comenzará a vender entradas para conciertos como parte de una nueva asociación con Universal Music Group (UMG).
Dave Cotter, comentó para IQ Magazine que la tecnología «conversation commerce» de ReplyYes, hace recomendaciones personalizadas de productos a través de mensajes de texto, y tiene el potencial de darle un giro a la venta de música en vivo después de que hicieran lanzamientos exitosos vendiendo discos de vinilo y cómics (Edit y ReplyYes ha vendido más de 100.000 álbumes a través de texto en sus primeros 18 meses de funcionamiento).
El acuerdo con Universal se describe como «un acuerdo exclusivo para crear una serie de nuevas oportunidades de fidelización y compras para los artistas de UMG y sus fans en todo el mundo«, incluyendo entradas, merchandise y música grabada.
«En UMG queremos empoderar a nuestros artistas y sellos para aprovechar las nuevas tecnologías que les ayudan a construir relaciones más profundas con sus fans«, comentó Peter Sinclair, vicepresidente senior de relaciones con el consumidor de Universal. «ReplyYes nos ayuda a lograr exactamente eso».
Sinclair añadió: «Estamos emocionados de trabajar con ReplyYes, y aún más emocionado por los millones de fans de todo el mundo que experimentarán esta nueva y directa forma de interactuar con sus artistas favoritos«.
La empresa con sede en Seattle también anunció que ha recaudado 6,5 millones de dólares en financiamiento de serie-A a través de un consorcio de inversionistas de capital de riesgo. Madrona Venture Group, una de las empresas líderes en la ronda de financiación, comentó: «Creemos que la mensajería móvil jugará un papel importante en el futuro del comercio electrónico. ReplyYes está en el centro de las principales tendencias de la tecnología macro: comercio electrónico, móvil, mensajería e inteligencia artificial.»
