Spotify prueba un muro de pago para letras de canciones
Spotify ha comenzado a limitar el acceso a las letras de las canciones para usuarios con cuentas gratuitas, una decisión que ha generado una reacción negativa por parte de sus seguidores, quienes han expresado su descontento en plataformas como Reddit.
Para algunos, esta medida se percibe como discriminatoria, especialmente para la comunidad de personas sordas, que también disfrutan de la música y utilizan las letras para conectarse con las canciones.
Un portavoz de Spotify respondió a estas preocupaciones afirmando que la empresa realiza pruebas periódicas para mejorar la experiencia del usuario y que actualmente están probando esta restricción en un número limitado de usuarios en dos mercados. Sin embargo, no proporcionaron detalles adicionales sobre cuáles son estos mercados ni cuánto tiempo durará la prueba.
Esta decisión de Spotify de limitar el acceso a las letras parece estar impulsada por un intento de convertir a más usuarios gratuitos en suscriptores premium. La compañía ha experimentado un crecimiento constante en su base de suscriptores premium, con 220 millones de suscriptores en el trimestre más reciente. A pesar de este crecimiento, también se informó que el ingreso promedio por usuario disminuyó un 3% en el mismo período.
Spotify, al igual que otras plataformas de streaming, se enfrenta a un desafío constante para equilibrar la satisfacción de sus usuarios gratuitos, que generan ingresos a través de anuncios, con la necesidad de impulsar las suscripciones premium, que son más lucrativas. La decisión de poner las letras detrás de un muro de pago podría ser un intento de lograr este equilibrio, pero también podría alienar a algunos usuarios que están acostumbrados a acceder a esta función de forma gratuita.
Es importante destacar que esta prueba se produce en medio de rumores de que Spotify está preparando un nuevo nivel de suscripción llamado «Supremium», que sería más costoso y ofrecería audio de alta calidad. Si bien esto podría ser una oferta atractiva para algunos usuarios, también plantea preguntas sobre cómo afectaría a los niveles existentes de suscripción y si los usuarios estarían dispuestos a pagar más por características adicionales.
Además, se ha especulado que Spotify podría agregar créditos mensuales para audiolibros a su oferta premium en los Estados Unidos a partir de octubre. Estas adiciones potenciales a la oferta premium pueden ser un intento de mantener a los suscriptores existentes y atraer a nuevos usuarios en un mercado de streaming de música cada vez más competitivo.
A medida que la plataforma continúa evolucionando su modelo de negocio, será interesante ver cómo responden los usuarios y si estas medidas tienen un impacto significativo en la transición de los usuarios gratuitos a las suscripciones premium.
