TikTok recibe multa de €10 millones por a daños a menores en Italia

«La compañía ha fallado en implementar mecanismos adecuados para monitorear el contenido publicado en la plataforma, especialmente aquellos que puedan amenazar la seguridad de menores e individuos vulnerables», escribe la AGCM en su declaración. «Además, este contenido se reproduce sistemáticamente a los usuarios como resultado de su perfilado algorítmico, estimulando un uso cada vez mayor de la red social.»

La AGCM dice que su investigación concluyó que TikTok era responsable de alojar contenido que «probablemente amenazaba la seguridad psicofísica de los usuarios, especialmente si eran menores y vulnerables». El organismo regulador también encontró que TikTok no tomó medidas adecuadas para prevenir la propagación de contenido viral dañino como el desafío del ‘French Scar’. «[El perfilado algorítmico] causa un condicionamiento indebido de los usuarios que son estimulados a usar la plataforma cada vez más», concluye la AGCM.

Mientras tanto, TikTok dice que no está de acuerdo con la decisión, ya que encuentra que el contenido del ‘French Scar’ tenía un promedio de solo 100 búsquedas diarias en Italia antes de la investigación. TikTok dice que tomaron medidas para reducir la visibilidad del contenido para aquellos mayores de 18 años y también lo hicieron inelegible para aparecer en el feed ‘Para ti’.

TikTok podría enfrentar nuevas sanciones bajo la Ley de Servicios Digitales de la UE, cuyas penalizaciones por incumplimiento de estas regulaciones pueden ascender hasta el 6% de la facturación anual global. TikTok debe ofrecer feeds sin perfilado a los usuarios europeos debido a la Ley de Servicios Digitales, aunque los feeds son de adhesión voluntaria en lugar de optativa.