Bruselas propone la Ley de Equidad Digital para las entradas

La Comisión Europea presentó el 11 de noviembre su propuesta de Ley de Equidad Digital (Digital Fairness Act), un reglamento que obliga a quien venda entradas de eventos culturales y deportivos cuyo precio pueda subir —por decisión del vendedor o por un algoritmo— a indicar cuántas entradas de esa categoría quedan al precio anunciado y cuál es el precio máximo que puede pagar el comprador. El texto, recogido en el comunicado oficial, no prohíbe el precio dinámico: exige transparencia.

Esa obligación figura en el artículo 18.1 de la propuesta COM(2026) 1100. El considerando 67, no el propio artículo, precisa que ese máximo incluye cualquier cargo o tasa adicional. El artículo 18.2 añade que quien revenda una entrada deberá mostrar el precio original total que cobró el organizador y, cuando corresponda, la categoría, la fila y el asiento. El reglamento no congela los precios ni fija un tope a la reventa: obliga a informar.

El artículo 19 se aplica a todas las colas virtuales, no solo a las de entradas: el considerando 68 cita la taquilla y otros sectores. Exige mostrar, al entrar en la cola y mientras se espera, el precio actual en tiempo real, si puede variar y, si es así, el máximo. El punto 35 del anexo I prohíbe, como práctica desleal, revender entradas adquiridas con medios automatizados (bots) para saltarse los límites de compra u otras reglas de la taquilla oficial. Esa prohibición, precisa el considerando 109, no impide que los Estados regulen el precio de reventa, como ya hacen algunos.

Se trata de un reglamento: si el Parlamento Europeo y el Consejo lo aprueban, se aplicaría de forma directa en España y en el resto de la Unión. El artículo 40 prevé que entre en vigor a los 20 días de publicarse en el Diario Oficial y que se aplique a los 12 meses de esa entrada en vigor, aunque ese plazo figura entre corchetes en el texto. Como recuerda Cinco Días, el texto entra ahora en esa negociación y las obligaciones aún no están en vigor.

La Comisión estima que el conjunto del paquete —no solo las normas de taquilla— podría ahorrar a los consumidores de la UE hasta 13.700 millones de euros al año, incluyendo pérdidas financieras y el tiempo perdido valorado en dinero. La evaluación de impacto cifra en 88.400 millones de euros el perjuicio financiero evitado entre 2025 y 2035. Ese cálculo abarca el paquete entero, de los patrones oscuros a las suscripciones, no el capítulo de las entradas. De esa vertiente de taquilla también se ha ocupado IQ, que pone el foco en las colas, la reventa y la supervisión transfronteriza.

«Ir de compras nunca ha sido más conveniente, pero la conveniencia nunca debe venir a expensas de la equidad»Michael McGrath, comisario de Democracia, Justicia, Estado de Derecho y Protección de los Consumidores

«Ir de compras nunca ha sido más conveniente, pero la conveniencia nunca debe venir a expensas de la equidad», afirmó Michael McGrath, comisario de Democracia, Justicia, Estado de Derecho y Protección de los Consumidores. Henna Virkkunen, vicepresidenta ejecutiva para la Soberanía Tecnológica, la Seguridad y la Democracia, afirmó: «Esta reforma hará que la vida cotidiana sea más sencilla, justa y segura para los consumidores, al tiempo que dará a las empresas la claridad y la confianza que necesitan para prosperar».

En paralelo, y en un texto distinto, la Comisión propone revisar el Reglamento de cooperación en materia de protección de los consumidores (CPC). Esa reforma, no la Ley de Equidad Digital, le daría potestad para investigar y multar de forma directa infracciones a gran escala, con sanciones de hasta el 6% de la facturación mundial anual, cuando el caso pueda afectar a consumidores de al menos dos tercios de los Estados miembros que representen al menos dos tercios de la población de la UE, y la empresa no sea una pyme, según las preguntas y respuestas del Ejecutivo.

El debate sobre el precio dinámico y los bots no es nuevo en el directo. Neil Young rechazó en 2025 el precio dinámico de Ticketmaster, y esa misma temporada quedó marcada por la cancelación de entradas de Oasis sospechosas de haberse comprado con bots. La propuesta llega a un mercado, el de las taquillas que operan en España y en el resto de la UE, marcado por años de quejas por precios opacos y reventa profesional. El paso de Bruselas es, en definitiva, el más concreto hasta ahora sobre la transparencia de la taquilla.