La empresa de reventa de entradas Viagogo ha acordado una serie de cambios en el funcionamiento de su sitio web con la Comisión Europea, en respuesta a la presión de grupos de campaña y quejas de compradores de entradas.
Los cambios incluyen informar a los compradores si las entradas están siendo vendidas por comerciantes profesionales u otros particulares; permitir a las personas elegir números de asientos exactos cuando estén disponibles; y mayor claridad en cuanto a las tarifas de entrega.
Viagogo también ha accedido a las demandas para que los consumidores puedan emprender acciones legales contra la empresa en su propio país; y para que tengan más tiempo para solicitar un reembolso si hay problemas con su compra.
«Espero que los compromisos asumidos por Viagogo lleven el sitio web y los términos y condiciones de la empresa más en línea con los requisitos de la ley de protección al consumidor de la UE,» dijo Věra Jourová, vicepresidenta de la CE para valores y transparencia. «Hago un llamado a este líder del mercado para que asegure una implementación rápida y precisa de sus compromisos en toda la Unión.»
