Viagogo acuerda cambios en su sitio web con la Comisión Europea

La empresa de reventa de entradas Viagogo ha acordado una serie de cambios en el funcionamiento de su sitio web con la Comisión Europea, en respuesta a la presión de grupos de campaña y quejas de compradores de entradas.

Los cambios incluyen informar a los compradores si las entradas están siendo vendidas por comerciantes profesionales u otros particulares; permitir a las personas elegir números de asientos exactos cuando estén disponibles; y mayor claridad en cuanto a las tarifas de entrega.

Viagogo también ha accedido a las demandas para que los consumidores puedan emprender acciones legales contra la empresa en su propio país; y para que tengan más tiempo para solicitar un reembolso si hay problemas con su compra.

«Espero que los compromisos asumidos por Viagogo lleven el sitio web y los términos y condiciones de la empresa más en línea con los requisitos de la ley de protección al consumidor de la UE,» dijo Věra Jourová, vicepresidenta de la CE para valores y transparencia. «Hago un llamado a este líder del mercado para que asegure una implementación rápida y precisa de sus compromisos en toda la Unión.»