Spotify alcanza 158 millones de suscriptores mientras que ingreso promedio mensual por usuario es menor a €5
Según los resultados financieros de Spotify para el primer trimestre de 2021 publicados ayer 28 de abril, la plataforma de streaming ha aumentado su base global de suscriptores premium a 158 millones para el 31 de marzo. Esto representa un aumento del 21% con respecto al mismo período del año pasado, pero solo un 2%, o 3 millones de suscriptores, sobre los 155 millones que el servicio contó al final del cuarto trimestre de 2020.
Mientras tanto, el total de usuarios activos mensuales (MAU) globales de la compañía creció un 24% interanual a 356 millones en el primer trimestre de 2021 y un 3% en comparación con el trimestre anterior, cuando la plataforma contaba con 345 millones de MAU.
Como referencia, Spotify agregó 25 millones de MAU durante el cuarto trimestre de 2020, incluidos 11 millones de suscriptores premium. También vale la pena señalar con respecto al crecimiento comparativamente lento de este trimestre es que el servicio llegó a Corea del Sur, que cuenta con 52 millones de habitantes en febrero, sin un nivel gratuito, además de embarcarse en una «expansión radical» en más de 80 países adicionales.
El crecimiento de suscriptores Premium de Spotify se tradujo en ingresos en este renglón de €1.931 millones de euros para Spotify en el primer trimestre, que fue ligeramente superior (2%) a los 1.887 millones de euros generados en el trimestre anterior, y representó un 14% de aumento interanual.
Mientras tanto, los ingresos originados publicidad en la versión gratuita de Spotify alcanzaron los 216 millones de euros en el primer trimestre, un 23% menos que los 281 millones de euros generados en el trimestre anterior (cuarto trimestre de 2020), pero un aumento de 46% con relación al mismo período del año anterior.
Los MAU en la versión gratuita de Spotify crecieron en 9 millones (4%), de 199 millones en el trimestre anterior a 208 millones en el primer trimestre, y con respecto al mismo período de 2020, el crecimiento fue de 45 millones (27%). El crecimiento de suscriptores premium de Spotify alcanzó el extremo superior del rango de orientación que la compañía sugirió para este trimestre.
Sin embargo a nivel de ingresos promedio por usuario el panorama no es alentador, una de las razones detrás del reciente aumento de precio en las suscripciones premium de Spotify en varios territorios anunciado el día de ayer.
Según estos resultados financieros, su ARPU (ingreso promedio por usuario) mensual de suscriptores Premium en el primer trimestre se situó en solo €4,12, cayendo un 7% con respecto al mismo período de 2020. En el trimestre anterior de Spotify (Q4 2020), el ARPU de la empresa se situó en €4,26, mientras que en el mismo trimestre del año anterior (Q1 2020) fue de 4,42 €. Es decir, el suscriptor promedio de Spotify está ingresando menos de €5 euros a la compañía mensualmente. Si tenemos 158 millones de suscriptores, en teoría Spotify está ingresando alrededor de €650 millones al mes, cuando potencialmente podría ser el doble, si por cada uno de esos usuarios el servicio ingresara el precio promedio de suscripción de €9.99
Spotify dijo a sus accionistas que la combinación de productos representó la mayor parte de la disminución del ARPU, refiriéndose esencialmente a ofertas de paquetes con descuento, incluidos los planes para estudiantes, familiares y dúo, cuyos precios ahora aumentarán ligeramente en algunos mercados principales.
Spotify dice en su carta a los accionistas que ya ha elevado los precios en una variedad de sus ofertas Premium en más de 30 mercados, y agrega que “los primeros resultados no han mostrado impactos materiales en los ingresos brutos o tasa de cancelación”.
Los debates sobre si Spotify debería subir aún más sus precios continúan causando estragos en la industria de la música. El análisis de MBW sugiere que el ARPU global de los servicios de streaming de música premium cayó alrededor del 8% el año pasado; en Estados Unidos, estiman que cayó un 8,4% a $7,74 por mes.
¿Pueden los usuarios pagar más? En el sitio web Loud & Clear recientemente lanzado por Spotify, la compañía dice: “Spotify persuadió a los oyentes a pagar un precio fijo por la música mensualmente, alejando a los fanáticos de la piratería. El costo de una suscripción no es una cantidad insignificante para muchos. Aumentar los precios es un equilibrio delicado: no queremos que la gente vuelva a la piratería o las soluciones no monetizadas«.
En esencia es un mercado de consumidores, y por el momento es el mercado el que dicta cuanto ingresará la industria, mientras tenga opciones a su favor para consumir de forma gratuita.
