Los ingresos para el segundo trimestre de 2020 fueron de $74 millones, muy por debajo de los $3.2 mil millones en el mismo período en 2019. En general, Live Nation reportó una pérdida neta de $568 millones para el período de tres meses, en comparación con una ganancia de $172 millones el año anterior.

Sin embargo los ejecutivos de Live Nation decidieron aportar algo de optimismo a la mesa con algunas estadísticas prospectivas. El 86% de los consumidores se han quedado con sus entradas para espectáculos reprogramados en lugar de optar por un reembolso, mientras que en el caso de festivales, donde el gasto para el consumidor suele ser mayor, dos tercios aún han optado por quedarse con sus entradas para las ediciones de 2021. Y ya se han vendido diecinueve millones de entradas para 4000 espectáculos el próximo año.

En una declaración a los inversionistas, el CEO de Live Nation, Michael Rapino, dijo: “Seguimos confiando en que los fanáticos regresarán a los eventos en vivo cuando sea seguro hacerlo. Nuestro mayor indicador de demanda es que los fanáticos retienen sus boletos, incluso cuando se les da la opción de un reembolso. Hasta el final del segundo trimestre, el 86% de los fanáticos de los conciertos se quedaron con sus entradas para espectáculos reprogramados, lo que demuestra su deseo continuo de asistir a conciertos en el futuro a pesar de la incertidumbre actual”.

También agregó que, el livestreaming finalmente alcanza la mayoría de edad durante el confinamiento, y que este formato aún podría brindar beneficios a largo plazo para la compañía. “Dada la tremenda popularidad de estos shows estamos viendo el potencial de que el livestreaming se convierta en un componente adicional a largo plazo de nuestro negocio de conciertos, permitiendo a los fanáticos en otras ciudades, o aquellos que no pueden asistir, disfrutar el concierto también«.

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«A principios de año, nos encontrábamos en la vía hacia un crecimiento tremendo a lo largo de todos nuestras líneas de negocio, con el engagement de los fans y las giras de artistas incrementándose a nivel global. Sin embargo a mediados de Marzo nos topamos con una pared y no hemos celebrado ningún concierto en casi dos meses. A pesar de estos retos continuamos teniendo una confianza plena en la cadena de oferta y demanda de la industria del directo a largo plazo, en la posición líder de Live Nation y en la capacidad de nuestro modelo de negocio para producir un crecimiento rentable y valor para nuestros accionistas«.

El reporte vino acompañado de los resultados de una encuesta realizada por Live Nation y Tickemaster a los fans, según la cual «el 90% de los fans se han quedado con sus entradas para utilizarlas en shows reprogramados en lugar de pedir reembolsos, lo cual es un un indicador claro de la demanda acumulada que nos permitirá reanudar los conciertos rápidamente», indicó Michael Rapino.

Solo el 20% de conciertos ha sido cancelado, por lo que Live Nation espera que ese 80% de shows reprogramados para el 2021 permitan a la empresa volver a ver un volumen de asistencia consistente con los niveles de años recientes.

La encuesta a los fans también indica que el 85% de los que han «asistido» a conciertos por livestreaming, no consideran que esta opción sea un reemplazo de la experiencia en directo, 81% indicó que echan de menos asistir a conciertos y un 72% indicó que mirar livestreamings les produce entusiasmo por volver a estar en un directo.

Por otra parte el 79% de los encuestados dijo que esperan ya estar asistiendo a conciertos en los primeros cuatro meses luego de que se levanten las medidas de confinamiento.

El reporte completo puede descargarse en este link

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Este programa de reducción de costos incluye que el presidente y CEO, Michael Rapino, renuncie totalmente a su sueldo anual de $3 millones, así como que otros ejecutivos también sacrifiquen parte de su salario.

Otras medidas para reducir costos incluyen la congelación de contrataciones, reducción en el uso de contratistas, re-negociaciones de alquileres, permisos no remunerados, y la reducción o eliminación de otros gastos a discreción, incluyendo entre otras cosas, viajes y entretenimiento, reparaciones y mantenimiento, y marketing.

En un comunicado de prensa la compañía indicó que está haciendo uso en su totalidad del apoyo ofrecido por gobiernos en todo el mundo, incluyendo iniciativas en países como el Reino Unido, Alemania, Italia, Francia, España y Australia, en donde el estado pagará una importante proporción de los salarios de los empleados que fueron enviados a casa. En su mercado local, Live Nation espera recibir apoyo similar bajo el programa CARES. Adicionalmente al paquete de reducción de $500 millones, la compañía también espera poder diferir unos $800 millones en pagos hasta el 2021.

La compañía afirma que este programa de reducción agresiva de costos y manejo del flujo de caja, combinado con un perfil de liquidez solido, coloca a Live Nation en la posición de afrontar el cierre total de todos los eventos públicos durante la pandemia del Covid-19, y le brinda la flexibilidad necesaria para poder levantarse rápidamente cuando la vida pública se reactive.

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Google se ha comprometido a ofrecer a los consumidores una «experiencia de compra en la que puedan confiar», ya que entra en vigor la primera de sus nuevas restricciones para aceptar publicidad de los sitios de venta de entradas secundarias.

Las nuevas medidas, anunciadas en noviembre pasado, permiten que el gigante de los motores de búsqueda incluya a los revendedores de entradas en su categoría de AdWords de «otras empresas restringidas«, requiriéndoles que se certifiquen antes de que puedan anunciarse a través de su plataforma de AdWords.

Para solicitar la certificación, los revendedores deben aceptar informar a los clientes que sus precios pueden ser más altos que su valor nominal; desglosar los precios para mostrar tarifas e impuestos incluidos durante el pago, y antes de que el cliente proporcione información de pago; y abstenerse de implicar que son el proveedor principal o original de entradas para eventos.

A partir de marzo de 2018, los secundarios también deben incorporar el valor nominal de los tickets, junto con el precio del revendedor en la misma moneda.

Elijah Lawal, portavoz de Google «Cuando las personas usan nuestra plataforma para comprar tickets, debemos asegurarnos de que tengan una experiencia en la que puedan confiar. Creemos que los revendedores de tickets para eventos que acepten estos nuevos requisitos de transparencia proporcionarán una mejor y más segura experiencia de usuario en nuestra plataforma«.

La implementación de la nueva política de revendedores de entradas para eventos ha sido bien recibido por la mayoría de los grupos de la industria, aunque otros varios instaron a Google a ir más allá para proteger a los consumidores ya que consideran que plataformas como StubHub, Viagogo o Seatwave, entre otros todavía no son lo suficientemente claras para los compradores cuando se encuentran en un sitio secundario.

La APM considera que Google debería negar el certificado a las webs que ofrezcan entradas cuya reventa esté prohibida y ve todavía posibilidades de mejora en esas medidas. Por ejemplo, obligando a estas páginas a informar sobre el riesgo de fraude en toda operación de reventa, independientemente de los controles que cada web pueda aplicar; o eliminando términos como “mercado secundario” y refiriéndose solo a “reventa”.

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Aún cuando Spotify ya cuenta con un servicio de recomendación de conciertos en la localidad del usuarios, hasta ahora no se había movido hacia la oferta de ticketing directamente y esta integración con Eventbrite podría ser una forma de testear el mercado. Según algunas fuentes la plataforma estaría pensando en desarrollar un servicio de ticketing propio, aunque no existe confirmación oficial. Por el momento los usuarios no comprarán tickets directamente en Spotify sino que serán direccionados a la app de Eventbrite.

No está claro como sería el reparto de los ingresos obtenidos por cada entrada vendida a través de esta integración, y tampoco si Eventbrite tendrá acceso a la información de las cuentas de los usuarios de Spotify, lo cual es una de las razones por las cuales Spotify tendría un potencial éxito en el mercado de ticketing, pues ya cuenta con la información bancaria de al menos 50 millones de personas.

Por el lado de Evenbrite, la compañía se beneficia al tener una vía directa de marketing para potenciales compradores de entradas, tan solo hace días Spotify acaba de anunciar que cuenta con 140 millones de usuarios registrados lo cual le da una escala significativa a esta estrategia.

Por el lado de Spotify, esta integración le otorga otra posible fuente de generación de ingresos, algo que necesita considerablemente tomando en cuenta que actualmente la mayoría de sus ingresos se evaporan en los pagos de royalties a sellos y editoriales.

Spotify está ejecutando una estrategia enfocada en los creadores, tal como lo anunció recientemente Troy Carter, por lo cual ha entrado en esta integración con Eventbrite y también ha hecho adquisiciones de otras compañías que muy pronto veremos poner al servicio de los artistas tanto mainstream como independientes.

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El acuerdo pretende reforzar el destacado posicionamiento de Live Nation Spain y Riff Music en el mercado de la música, sumando fuerzas que permitan abrir puentes a artistas a través de un servicio de booking a nivel nacional y, con el apoyo de Live Nation, una apertura a su red internacional, pudiendo desarrollar así el crecimiento de artistas en otros mercados, especialmente el americano y el europeo. 

Todo esto, sin olvidar el compromiso de ambas empresas a dar el mejor servicio, tanto a los artistas como a sus fans. La alianza está basada en una estructura conjunta que buscará maximizar los puntos fuertes de cada empresa a nivel de marketing, ticketing, patrocinios y expansión internacional.

“Estoy muy contento y orgulloso de poder anunciar este ambicioso acuerdo, que marcará un punto y aparte estratégico para Live Nation. Riff Music es la empresa de mayor crecimiento en el mercado de booking y promoción nacional y esta colaboración será beneficiosa para nuestros clientes y para el posicionamiento de ambas empresas. Nuestra prioridad es el apoyo al talento nacional y esperamos que esta alianza contribuya al desarrollo de un ecosistema más potente para estos artistas, siguiendo la línea de compromiso con la industria que tiene Live Nation”, ha comentado Robert Grima, Presidente de Live Nation Spain.

Por otro lado, Carlos Espinosa, Director de Riff Music apunta: “Esta unión son buenas noticias para Riff Music y Live Nation, para la industria y para todos los amantes de la música. En un mercado cada vez más global, contar con un socio estratégico como Live Nation para ayudar al desarrollo de los artistas en mercados internacionales, maximizar el potencial de acuerdos de patrocinio y promoción y coordinar todo con el conocimiento y experiencia de  ambas empresas, es un lujo. Esta asociación sólo puede ser beneficiosa, tanto para los artistas como para el público.

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Como ya avanzamos a finales del año pasado, Shazam incorpora con esta actualización cientos de miles de fechas de conciertos de artistas de todo el mundo para que estén disponibles para todos los usuarios de la aplicación de reconocimiento de música.

Esta integración forma parte de la recién lanzada función Discover, curada por el gusto musical de un usuario y actualizada diariamente para incluir «tarjetas» de contenido de nuevas canciones, videos, listas de reproducción y – a partir de hoy – los datos de conciertos de Songkick.

Fabio Santini, jefe de producto de Shazam, comentó: «Cuando un artista anuncia una gira, los fans que viven cerca del lugar verán una tarjeta de concierto relevante como parte de su experiencia Discover. Creemos que esto dinamizará aún más el descubrimiento de música en Shazam»

Por otra parte, el director general de Songkick, Matt Jones, añade: «Estamos constantemente innovando para mejorar la experiencia de la música en vivo, y este es un gran ejemplo de cómo estamos utilizando los amplios datos de Songkick para mejorar la experiencia de los fans. Songkick y Shazam se dedican a hacer la vida de los fans de la música más fácil«

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Dave Cotter, comentó para IQ Magazine que la tecnología «conversation commerce» de ReplyYes, hace recomendaciones personalizadas de productos a través de mensajes de texto, y tiene el potencial de darle un giro a la venta de música en vivo después de que hicieran lanzamientos exitosos vendiendo discos de vinilo y cómics (Edit y ReplyYes ha vendido más de 100.000 álbumes a través de texto en sus primeros 18 meses de funcionamiento).

El acuerdo con Universal se describe como «un acuerdo exclusivo para crear una serie de nuevas oportunidades de fidelización y compras para los artistas de UMG y sus fans en todo el mundo«, incluyendo entradas, merchandise y música grabada.

«En UMG queremos empoderar a nuestros artistas y sellos para aprovechar las nuevas tecnologías que les ayudan a construir relaciones más profundas con sus fans«, comentó Peter Sinclair, vicepresidente senior de relaciones con el consumidor de Universal. «ReplyYes nos ayuda a lograr exactamente eso».

Sinclair añadió: «Estamos emocionados de trabajar con ReplyYes, y aún más emocionado por los millones de fans de todo el mundo que experimentarán esta nueva y directa forma de interactuar con sus artistas favoritos«.

La empresa con sede en Seattle también anunció que ha recaudado 6,5 millones de dólares en financiamiento de serie-A a través de un consorcio de inversionistas de capital de riesgo. Madrona Venture Group, una de las empresas líderes en la ronda de financiación, comentó: «Creemos que la mensajería móvil jugará un papel importante en el futuro del comercio electrónico. ReplyYes está en el centro de las principales tendencias de la tecnología macro: comercio electrónico, móvil, mensajería e inteligencia artificial.»

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